転職エージェントから連絡なし。こんな時はどう対応したら良いのですか？

転職エージェント 連絡なし

今回の記事の内容
「転職エージェント登録後、連絡なしの場合の理由と対策」

①連絡が来ない理由とは？

②連絡なしにならない安心の転職エージェントとは？

キャリアアドバイザーと面談をした後、転職エージェントから連絡がありません。この後はどのように対応すれば良いのでしょう？

Aさん（20代）

 

大手の転職エージェントでは、登録者全員と面談をするようにしているところもあります。

 

一方で、せっかく登録したのに面談すらしないエージェントもあります。

 

転職エージェントから連絡なしで、もう2週間も経ちます。

Aさん（20代）

Dr.キャリアアドバイザー

Aさんのように、突然連絡が来なくなったという事はよく聞く話しです。

私の何がいけなかったのでしょう？今後も連絡は来ないのでしょうか？

Aさん（20代）

 

転職エージェントから連絡が来なくなるパターンはいろいろ理由があります。

 

これはどんなケースでも、転職エージェントが悪いです。

 

決してAさんには非はありません。

 

それでは、どうして連絡が来なくなるかを説明しましょう。

 

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転職エージェントから連絡なし

転職エージェント 連絡なし

転職エージェントからの連絡がないと、すごく不安になりますよね。

 

Dr.キャリアアドバイザー

転職エージェントで働いていた私から言わせると、求職者のみなさんを不安にさせるキャリアアドバイザーは失格です。仕事を変えた方がいいのでは？と思います。

 

理由はどうあれ、このような連絡をしてこない転職エージェントとは付き合わない方が良いでしょう。

 

しかしこの「連絡なし」の理由には、じつは様々なケースが考えられます。

 

それでは各選考ステップごとに、考えられる理由を紹介します。

 

よくある「連絡なし」のパターン

1. 登録したのに連絡なし

2. 面談したのに連絡なし

3. 選考結果について連絡なし

 

登録したのに連絡なし

 

Dr.キャリアアドバイザー

意を決して転職活動をしようと思ってせっかく会員登録したのに、「連絡なし」だとショックですよね。

 

ほとんどの転職エージェントでは、もし紹介出来る求人案件が無くて面談が出来ない時、ほとんどの場合は「お断りメール」が来るはずです。

 

登録しのたに連絡が無い場合、次のような事が考えられます。

 

登録後に連絡無しの理由

1. キャリアアドバイザーが多忙で対応が遅れている

2．みなさんへの連絡先の記入ミス

 

大手の転職エージェントなら、登録後「遅くとも三日以内」には連絡があります。

 

面談が出来ない場合でも同じです。

 

しかしキャリアアドバイザーの人数が少ない会社では、タイミングによっては多忙により連絡が遅くなる事もあるようです。

 

対応方法
1週間を過ぎて何も連絡が無い場合は、他の転職エージェントに登録するようにしましょう。

 

面談したのに連絡なし

 

面談した後に連絡なし。

 

これはよく聞くパターンです。

 

面談したのに連絡なしの理由

このケースの多くは、面談はしたけども紹介出来る求人が無い方の場合です。

 

キャリアアドバイザーは、多い時には1日に2～3人面談をします。

 

それが連日のように続くと、いつしか求職者に優先順位をつけるようになっているのです。

 

そうするとキャリアアドバイザーは、すぐに転職が決まりそうな方の選考を急ぐ傾向にあるのです。

 

Dr.キャリアアドバイザー

これは成功報酬型のビジネスモデルなので仕方ない事かもしれません。それでも連絡はしてもらいたいですよね。

 

対応方法
この場合も「登録後に連絡が無い」ケースと同じで、1週間を過ぎて連絡が無い場合は、他の転職エージェントに登録するようにしましょう。

 

選考結果について連絡なし

 

Dr.キャリアアドバイザー

選考結果の連絡なし。これはいけません。合否の連絡はすぐにするべきですし、みなさんも一番気掛かりな点ですよね。

 

この事例のパータンでは、とくに書類応募の結果についての連絡漏れが多いようです。

 

求人企業への書類応募は転職エージェントが代行しますが、じつはこの書類応募が膨大な数になるのです。

 

キャリアアドバイザーは、同時に何人もの求職者の転職サポートを行っています。

 

そして、ひとりの求職者が複数の企業に応募しますので、結果的に膨大な対応をしているのです。

 

結果の連絡なしの理由

多忙は言い訳には出来ませんが、このように複数の求職者の転職サポートにより「連絡漏れ」や「連絡遅延」が発生するのです。

 

対応方法
このような大事な場面で連絡がない場合。これはみなさん自身からキャリアアドバイザーに連絡をして、ハッキリと理由を聞くようにしましょう。

この時キャリアアドバイザーの返答が曖昧な場合には、クレームを言って良いでしょう。

 

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連絡なしの理由とは？

転職エージェント 連絡なし

転職エージェントからの連絡がない理由は、ハッキリ言ってキャリアドバイザーに原因があります。

 

理由はそれぞれでしょうが、やはりこれはイケません。

 

主だった理由は次のようなパターンでしょう。

 

連絡なしの原因とは
1. うっかりと忘れてしまった

2. 登録情報が間違い

3. 多忙で対応が遅れている

4. 繁忙期で対応が遅れている

 

うっかり連絡を忘れている

 

連絡なしの理由①

 

うっかりしていて、連絡なし。

 

これも勘弁してほしいですよね。

 

大事な選考活動で「うっかりでした！」は本当にやめて欲しいところです。

 

Dr.キャリアアドバイザー

このような「うっかり」パターンの多くは、選考結果が不合格の場合が多いようですね。不合格なので、みなさんへの連絡を後回しにしてしまったせいでしょう。

 

登録情報に間違いがあった

 

連絡なしの理由②

 

登録情報に記入ミスがあり、そもそも連絡がとれない。

 

このようなケースは、登録者の方のミスですよね。

 

Dr.キャリアアドバイザー

じつはこのケース、「メールアドレスの記入ミス」が多いのです。私の経験から申しますと、だいたい150人に1人くらいは記入ミスがあります。

 

みなさんが会員登録をしますと、多くの転職エージェントはその後みなさんへ電話でコンタクトします。

 

しかし現在就業中で仕事をしている方ですと、なかなか連絡がつかない事が多いのです。

 

そうするとメールでの連絡になるのですが、そのメールアドレスに不備があり連絡が出来ないパターンがあるのです。

 

多忙で対応が遅れている

 

連絡なしの理由③

 

キャリアアドバイザーが多忙で対応が遅れている場合があります。

 

このように連絡が遅れている場合は、結果的には「連絡なし」というパターンがほとんどです。

 

キャリアアドバイザーは日々面談を繰り返しますので、連絡が遅れている案件はいつしか忘れ去られてしまうのです。

 

MEMO
一人のキャリアアドバイザーは、だいたい毎月約20～30名前後の求職者と面談をします。日々新しい方との面談がある一方、今まで面談した求職者のみなさんの転職支援を行います。このようにキャリアアドバイザーはかなり忙しいので、業務のセルフマネジメントが下手な人ですと連絡が遅れてしまうのです。

 

Dr.キャリアアドバイザー

もちろん、このような事ではキャリアアドバイザーは失格です。

 

繁忙期で対応が遅れている

 

連絡なしの理由④

 

繁忙期で連絡なし。

 

繁忙期と聞いても、求職者のみなさんにはピンと来ませんよね。

 

転職活動には「繁忙期」と「閑散期」があるのです。

 

そのタイミングにあわせて、転職エージェントの仕事も「忙しい時」と「余裕のある時」があるのです。

 

MEMO
転職エージェントにとって、「1～3月」や「7～9月」は忙しい時期になります。これはみなさんの入社タイミングが「4月」や「10月」に多いからです。この時期にみなさんの面接などが集中するため、そのフォローに多くの時間を費やさなければならないからです。

 

Dr.キャリアアドバイザー

このような超多忙期のため、連絡が遅くなっている可能性も考えられます。

 

SNSでの評判について

 

Dr.キャリアアドバイザー

それではここでSNS（twitter）で見かけた評判についても紹介してみましょう。

 

連絡なしにはならない転職エージェント

転職エージェント 連絡なし

転職エージェントから「連絡なし」の理由は以上の通りです。

 

ほぼキャリアアドバイザーのミスですし、このような対応はキャリアアドバイザー失格です。

 

Dr.キャリアアドバイザー

転職エージェントから連絡が無い場合。そのような場合は別の転職エージェントに再登録しましょう。

 

それではここからは、キャリアアドバイザーの対応が良いと評判の転職エージェントを紹介して行きましょう。

 

マイナビエージェント

転職エージェント 連絡なし

1) マイナビグループの知名度の高さ
2) 20代の転職支援に強み

マイナビのサービスは、就活学生向けの「マイナビ」が有名で「リクナビ」と二強と言われています。その影響で若手層から人気の転職エージェントです。

 

Dr.キャリアアドバイザー

マイナビエージェントは特化型というよりは総合型の転職エージェント。しかし特に20代の転職支援に強みがありますので、20代にはイチオシです。

 

マイナビエージェントの評価

総合評価
(3.5)

求人の質と数
(3.0)

アドバイスの内容
(4.0)

親身・熱心さ
(4.0)

 

マイナビエージェントの評判について

★★★★☆（23歳　総務
私は大学卒業後、1年だけ働いて転職することを決めました。短い間で仕事を辞めるということで、転職する時にかなり不利になるのではないかと不安があったのですが、マイナビエージェントは第二新卒の求人がたくさんあったのです。おかげで、こんな私でも色々な求人を紹介してもらえました。一人で転職活動していたら、ここまで上手く転職できていなかったと思います。自分では選ばなかったであろう、マーケティング職というやりがいのある仕事に出会えて大満足です。

★★★★☆（39歳 組み込み系エンジニア）
担当の人の対応が早いので頼りになります。何か相談すると、すぐに返答があります。転職が初めてで不安も多かったのですが、ちょっとした話もしっかり聞いてくれるので安心感があります。また、履歴書の書き方なども丁寧に指導してくれました。こういったサポートの質の高さは、初めて転職活動する私にとってはかなりありがたかったです。マイナビエージェントのおかげで、前の職場より良い条件の職場に就職することができました。

★★★★☆（39歳 メーカー営業）
通信機器の会社に勤務して3年、職場の環境に慣れることができずに悩んでいました。精神的にも疲弊し友人に相談すると、マイナビエージェントを紹介してくれました。登録をしてみると次の日メールが来て、早速面談のアポでした。担当のアドバイザーの方は、話を聞いてくれて自分に合う会社を紹介して貰いました。おかげで希望通りの転職ができました。会社を辞める際のアドバイスもしてもらい、円満に前の会社も辞めることができ助かりました。

 

最高のエージェントだと思います。★★★★★レビュー日200319
求職者の過去実績を基に最適な提案をして頂き、‭要望に対し、柔軟に対応して頂きました。
おかげさまで良い条件で転職ができました。
42歳男性設計・開発エンジニア（その他、機械・メカトロ・自動車）

 

最高のエージェントだと思います。★★★★★レビュー日190628
書類応募に向けて適切なフォローをしていただき、また、応募企業の求人に関する参考情報を御教示いただき、たいへん助かりました。
55歳男性研究・開発（医療用具・医療機器）

 

最高のエージェントだと思います。★★★★★レビュー日190628
しっかりと面接対策をしてくれたので、非常に助かった。求人も言うと色々出してくれた。
39歳男性サーバ・ネットワークエンジニア

 

対応の迅速さふつう★★★★★レビュー日161106
迅速に応募対応していただきました。結果は残念でしたが、スピーディーな対応はこちらも助かります。
43歳男性経営者・COO・経営幹部・カントリーヘッド

 

対応の迅速さとてもよかった★★★★★レビュー日161013
エントリーの２日後には返信が頂けましたが遅延に関するお詫びを受けました。迅速なご対応を心掛けていらっしゃるようです。
36歳女性一般事務・営業事務

 

対応の丁寧さ・親身さふつう★★★★★レビュー日160705
素早く対応して頂き、お返事も頂きました。この点、大変助かります。
58歳男性財務・コントローラー

 

対応の迅速さよかった★★★★★レビュー日160610
素早く対応して頂き、助かりました。今後ともよろしくお願いいたします。
58歳男性財務・コントローラー

 

対応の丁寧さ・親身さとてもよかった★★★★★レビュー日160527
当方はじめての転職活動という事もあり、ご迷惑をおかけしたかと思いますが親切な対応を頂きましてありがとうございました。またの機会がありましたら宜しくお願いいたします。
50歳男性セールスエンジニア（電気・電子）

 

対応の迅速さよかった★★★★★レビュー日160527
早速対応して頂き、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
58歳男性財務・コントローラー

 

対応の迅速さあまり良くなかった★★☆☆☆レビュー日160412
対応が何もない、仕事転職さがしているのに、連絡もない。早い対応してもらうようにねがう
40歳男性その他、技術系（機械・メカトロ・自動車）

 

対応の丁寧さ・親身さとてもよかった★★★★★レビュー日160406
迅速でご丁寧なメールを頂きました。
また、条件に合わないポイントも書いてありました。
53歳男性戦略コンサルタント

 

対応の丁寧さ・親身さよかった★★★★★レビュー日160402
エントリー以降の進展はありませんでしたが、メール等の言葉遣いにも配慮を頂き、親切なご対応をして頂いたと感じました。
51歳男性経営者・COO・経営幹部・カントリーヘッド

 

対応の迅速さあまり良くなかった★★☆☆☆レビュー日160401
16/03/06 21:53　化学系技術職【東証一部上場】　に応募しましたが、いまだに連絡がありません。
推薦出来ないにしても一報をいれていただいてもよろしいのではないでしょうか。
対応が不親切であるという感想を持ちました。残念です。
44歳男性生産管理・品質管理・品質保証・工場長（化学・素材・食品・衣料）

 

対応の迅速さよかった★★★★★レビュー日151215
メールにて返信をいただきました。
マイナビ様が他に受けていらっしゃる求人についてもご確認くださり、
私が応募できる求人は存在しないこともはっきり伝えてくださいました。
それなので、マイナビさんの求人は避けて応募するようにいたします。
ご対応、ありがとうございました。
37歳女性テクニカルサポート

 

対応の迅速さとてもよかった★★★★★レビュー日151013
私のエントリーに対して迅速にご対応下さいまして、誠にありがとうございました。
今後とも、なにかご縁がございましたら、是非ともご指導、ご対応の程よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
54歳男性経営者・COO・経営幹部・カントリーヘッド

 

紹介先の社内事情の詳しさふつう★★☆☆☆レビュー日151010
担当のコンサルタントの方は、企業とのコネクションが深く業界知識も豊富でした。また、求人企業の採用担当者だけでなく、現場の方とも繋がりが強いようです。そのため、社風や社員の様子等、求人票には書かれていない情報も教えて頂くことができました。
56歳男性経営者・COO・経営幹部・カントリーヘッド

 

紹介案件のマッチ度よかった★★★★★レビュー日151010
紹介いただいた案件数は決して多くはありませんでしたが、私にマッチしそうな案件だけを選んで紹介頂けました。また、一つ一つの案件に対して「なぜ合っているか？」という点についても、しっかりと説明頂きました。
56歳男性経営者・COO・経営幹部・カントリーヘッド

 

キャリアへのアドバイスふつう★★★☆☆レビュー日151010
私の転職事情や希望条件をよく聞いて頂き、真摯に対応して頂きました。初めての転職活動ということもあり、自己分析も十分にできていませんでしたが、的確なアドバイスをいただいたことで、今後のキャリアに関する整理をすることができました
56歳男性経営者・COO・経営幹部・カントリーヘッド

 

紹介案件のマッチ度とてもよかった★★★★★レビュー日150626
一度にご紹介いただく求人案件数は多くありませんが、吟味した求人案件を紹介していただいているという感じでした。おそらく手当たり次第に案件を紹介するのではなく、こちらと企業側それぞれの要望条件とのマッチ度や、社内での案件競合状況も考えられているのではないかと思います。
岡本さん独自の案件もあり、希望条件や経歴、志向も考慮に入れて紹介していただきました。
31歳男性営業（個人向け）

 

対応の丁寧さ・親身さとてもよかった★★★★★レビュー日150626
経歴や希望だけでなく、志向をみての求人紹介をしていただきました。
自分では考えに至らなかった求人なども含め、いくつか方向性を提案していただける方です。

 

ご紹介いただいた求人から内定に至りましたが、他社選考との兼ね合いで熟慮の末に辞退することになりました。その際には、今後の経歴へのアドバイスや、先方企業の担当者との面談機会を設けていただくなど熱心にご対応いただきました。営業的な側面だけでなく人情も感じる方で、今回はご縁がありませんでしたがとても良い方でありがたかったです。
31歳男性営業（個人向け）

パソナキャリア

転職エージェント 連絡なし

1) 女性が大活躍する会社
2) 顧客満足度を追求のクレド経営

パソナは女性が活躍する会社、そのキャリアアドバイザーだからこそ信頼が出来るのです。そして顧客満足度を追求する会社姿勢は、女性ならではの不安を抱える求職者の強い味方になる事でしょう。

 

Dr.キャリアアドバイザー

「女性社員の割合が59％」「役員の女性比率が22％」「全管理職に占める女性の割合49％」「女性社員の出産後の復職率100％」。
このようにパソナは、女性が大活躍する会社なのです。

パソナキャリアの評価

総合評価
(4.0)

求人の質と数
(3.5)

アドバイスの内容
(4.5)

親身・熱心さ
(4.5)

 

パソアキャリアの評判について

★★★★★（32歳 総務）
パソナキャリアに登録した当初は「パソナ」との明確な区別がついておらず、派遣の仕事ばかりを紹介されるのではないかと心配していました。しかし登録の際にその旨を質問すると、「パソナ」と「パソナキャリア」が別会社であり、パソナキャリアでは正社員もしくは契約社員の仕事しか紹介しないということを丁寧に説明してもらえました。ですから正社員への転職しか考えていなかった私は安心して登録することができました。また登録後は、希望職種に就く為の職務経歴書の書き方をアドバイスしてもらったり、面接でよく聞かれる質問を教えてもらったりと、アドバイザーさんには色々と親切にしてもらいました。

★★★★☆（35歳 ITコンサルタント）
今まで転職エージェントを利用して転職活動をした経験が無かったんですが、転職活動が面倒だったり求人を探す時間が無かったりと、転職活動が大変だと思ったため、ネットの口コミをチェックしてパソナキャリアに登録してみました。最初は不安に感じていましたが、パソナキャリアのコンサルタントはかなり親切で、書類の書き方から面接対策までしっかりとサポートしてくれました。なによりこちらの希望する条件の求人を、たくさん紹介してもらえたのが良かったです。

★★★★☆（23歳 メーカー営業）
転職エージェントの中でも選りすぐりの存在だと思います。とにかく、申し込み企業と利用者との間に立って色々と面倒をみてくれる転職コーディネーターの方のレベルの高さが半端なものではありません。私の場合、前職のシステムエンジニアを辞めて全くの異業種の広告代理店の営業職という転職になりましたが、それを円滑に進めることができたのも、パソナキャリアの転職コーディネーターのおかげです。ただ単に、転職先を見つけるだけにとどまらず、面接の対策など具体的な助言をくれたことにも感謝しています。

★★★★☆（32歳 広告・メディア営業）
パソナキャリアに登録した当初は「パソナ」との明確な区別がついておらず、派遣の仕事ばかりを紹介されるのではないかと心配していました。しかし登録の際にその旨を質問すると、「パソナ」と「パソナキャリア」が別会社であり、パソナキャリアでは正社員もしくは契約社員の仕事しか紹介しないということを丁寧に説明してもらえました。ですから正社員への転職しか考えていなかった私は安心して登録することができました。また登録後は、希望職種に就く為の職務経歴書の書き方をアドバイスしてもらったり、面接でよく聞かれる質問を教えてもらったりと、アドバイザーさんには色々と親切にしてもらいました。

 

リクルートエージェント

転職エージェント 連絡なし

1) 業界最大手の転職エージェント
2) 圧倒的な転職支援の実績数

「売上げ（転職支援人数）」「従業員数（キャリアアドバイザーなどの人数）」「拠点数」で業界ダントツナンバー1の最大手。

 

Dr.キャリアアドバイザー

なんと言っても業界のガリバーであるリクルートエージェント。まずは、ここには必ず登録しましょう。

リクルートエージェントの評価

総合評価
(4.5)

求人の質と数
(5.0)

アドバイスの内容
(4.0)

親身・熱心さ
(4.0)

 

リクルートエージェントの評判について

★★★★☆（35歳 ITコンサルタント）
転職活動は長引くと再就職が不利になると思い、出来るだけ短期間で終わらせたいと思っていました。そのため複数の転職サイトに登録しましたが、その中で1番求人数が多く使い勝手がいいなと感じたのがリクルートエージェントでした。学生時代に就職活動をした経験はありましたが、その時は履歴書やエントリーシートだけで、職務履歴は存在しませんでした。そのため職務履歴の書き方が最初分からなかったのですが、サポート体制が充実していて、職務履歴を添削しアドバイスしてくれました。おかげで転職活動を始めてから1ヵ月という期間で、希望の職種の内定をもらう事が出来ました。

★★★★☆（25歳 総務）
私は女子大生だった頃の就活でセクハラ被害に遭いました。OB訪問で大手食品メーカーの男性社員と会った際に、しつこく飲みに誘われたのです。もうそんな経験はしたくなかったので、転職する際はエージェントを利用することにしました。リクルートエージェントは、業界ごとにキャリアアドバイザーが配置されているので、自分の知りたい情報をピンポイントで得ることができました。わざわざOB訪問をしなくても、自分が希望する企業に関する有益な情報を提供してもらうことができて良かったです。

 

まとめ キャリアドバイザーのサービスについて

 

Dr.キャリアアドバイザー

「転職エージェントから連絡が無いケースとその理由」と「信頼できる転職エージェント」を紹介して来ました。ここで申したいことを今一度以下にまとめます。

 

転職エージェントについて

①転職エージェントから連絡が来ない事はしばしばある。

②連絡が無い理由はいくつかの原因があるが、すべてキャリアアドバイザーが原因。

 

このようなお粗末な対応は「キャリアアドバイザーに原因がある」のです。

 

ちなみにキャリアアドバイザーと聞くと「転職のプロで、すごいコンサルタントなのでは！？」と思っている人もいるかもしれません。

しかしそんなことはありません。

 

Dr.キャリアアドバイザー

キャリアアドバイザーになるためには資格は必要ありません。前職での経験も関係ありません。大卒の新入社員が転職サポートをしている事もあります。つまり誤解を恐れずに言うならば、キャリアアドバイザーは誰でもなれる職種なのです。

 

つまり「転職エージェントから連絡が無い！」といった事が無いよう、正しく転職エージェントを利用する方法をしっかりと覚えておきましょう。

 

ご利用上の注意
①キャリアアドバイザーの質は千差万別。

②信頼できるキャリアアドバイザーに出会うために複数人を比較。

③一番自分に合ったキャリアアドバイザーと転職活動を進める。

 

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