くまさん（介護と転職アドバイザー）

こんにちわ、アドバイザーのくまさんです。私自身も銀行→外資→転職エージェント→介護と何回かの転職（退職）をしてきましたし、キャリアアドバイザーの時は多くの求職者の退職交渉をお手伝いしてきました。退職交渉でいちばん効果的なのが「（相手に対して）説得しない・議論しない」ことです。

退職交渉のポイントについて

くまさん（介護と転職アドバイザー）

それでは、私が大手転職エージェントでキャリアアドバイザーをしていた時のリアルな話しをさせてください。退職交渉について求職者の皆さんへ行っていたアドバイスを紹介します。

まずは「就業規則」を確認してください

退職願は退職日の何日前までに、誰に提出するか(就業規則上の退職届け出期間)を確認しましょう。その上でスケジュールをイメージしてください。

※法律上では「当事者が雇用の期間を定めなかったときは、各当事者は、いつでも解約の申入れをすることができる。この場合において、雇用は、解約の申入れの日から二週間を経過することによって終了する。(民法627条1項)」とありますが、就業規則にて退職届出日が定められている場合には、就業規則に従う方が良いでしょう。お世話になった会社に対して失礼のないようにすることが大事です。

念のため厚生労働省が示す「退職の申出は2週間前までに」と題した資料のリンクを貼っておきますので、ご興味ある方は参照ください。（出典：厚生労働省）

退職理由をしっかり整理し、直属の上司に口頭で伝えてください

退職希望日が決まっている場合、直属の上司にできるだけ早めに時間を作ってもらい、会議室など落ち着いて話せる場所で話を切り出しましょう。どうしても時間を作ってもらえない場合や上司が外出がちな場合には、まずはメール等で最初の報告を行ってください。いずれにしても、まずは上司へ報告をし、退職願については2回目以降の面談等に提出するようにしましょう。

※お酒の席で話をするのはやめましょう。感情的になり、話がこじれる場合があります

お世話になった上司に、感謝の気持ちを伝えながら話を切り出しましょう

上司へ退職の意向を報告する際に、「今までお世話になりありがとうございました」という感謝の気持ちを伝えるようにしましょう。そして上司の顔を立てつつ誠意を持って話を切り出せば、意外とスムーズに話しは進むものです。

上司への報告は、上司の方の了承を得るのではなく、あくまで自分の気持ちは「退職は決定済み」といった内容で報告してください。たとえば切り出し方としては「○月末日にて退職させていただきたく思います。ご迷惑をお掛けしますが、業務の引継ぎスケジュールについてご相談させて頂けませんでしょうか」といったように、初回の報告の際に明確に退職希望日を伝えておくと良いでしょう。

上司や会社は慰留を求めます

みなさんが退職について切り出すと、多くのケースで上司や会社から慰留を求められます。もちろんこれはみなさんが優秀なので、このような提案を受けるのでしょうが、今は採用難の時代です。そえゆえに会社側としては、なるべく離職を抑えたいと思う傾向にあるのです。

「業務内容を変えてあげるよ」「年収アップを検討するから待って」などと言われるとつい考えが揺らいでしまうかもしれません。慰留を求められこのような提案が出ることもありますが、結果的にはそのような提案通りにならない事もあります。

上司のタイプや上司との関係性の深さにもよりますが、速やかに退職交渉を進めるためには「知人に誘われまして、話がまとまりました」「どうしてもやりたいことがありまして転職をすることにしました」といった理由で、誠意を込めて伝えるようにしてください

また、今回の退職が転職を伴う場合（ほとんどがこのケースだと思われます）には、基本的には転職先の会社名は言わない方が無難だと思われます。過去に、転職先がたまたまその会社の取引先であったためトラブルになった事例もあります。「社名は申しづらいのですが、某○○系企業です」といった程度に濁した方が無難です。

短期間で退職日を確定したい時は、意思が固い姿勢を見せ続けましょう

みなさんが優秀であればあるほど、上司は何回かみなさんの翻意を試みるものと思われます。そこで重要なのは、上司から慰留のための様々な提案があったとして興味を示さず、「慰留しても気持ちが変わりそうも無いな」と思わせることが重要です。

上司が一生懸命に話しをしてくれてるので、つい申し訳ない気持ちになって慰留条件に耳を傾けたりすると期待を持たれてしまいます。そしてその分、退職日の確定までに時間がかかってしまいます。退職日確定が遅くなると引継ぎ期間が短くなり、ご自身の業務がきつくなりますし、後任の方にも迷惑をかけてしまいます。

お世話になった会社に迷惑をかけないためにも、みなさん自身の意向を明確に示すことが大切なのです。

面談で話が平行線になった場合は、一旦返答を持ち帰ってください

上司との退職交渉は、ときに1～2回ではまとまらないことがあります。「このままでは結論が出ないし、話しが進まない」と感じたときは、いったん上司の顔を立てて「それではもう一日考えさせてください」と言って返答を持ち帰ってください。できれば週末などが良いでしょう。翌日、または週明けに「よくよく考えましたが、やはり退職の意思は変わりません」と伝えることで、さすがに上司も諦めてくれるはずですし、必要以上の遺留は法令上も出来ないことを知っているはずですので、退職を承認してくれるはずです。

業務引継ぎ資料を作成してください

退職が承認されたら、すぐに会社（または後任の方）に対して失礼のないように引継ぎ資料を作成してください。みなさんが今までやってきた業務概要とその内容、今取り掛かっている業務概要とその内容、そしてその業務の難易度と業務にかかる時間等を明記すると良いでしょう。そして今の業務をたとえば何曜日の何時から何時まで行っている、等の勤怠スケジュールを併記するのも親切で良いでしょう。

そしてその資料をもとに、上司の方から確認や相談がある場合には、きちんと話し合ってください。

必ず記録を残してください

退職が口頭承認されましたら、あらためて正式書類として退職届を提出します。そして今までの経緯を個人用のメモとして残しておいてください。確定した退職日、承認者（いつ、誰と、どこで、どのような話しをしたか）等をメモとして記録しておきましょう。また、退職に際してのメールのやり取りは必ず保存するようにしてください。

転職エージェントに退職交渉を相談

内定が出ていざ退職交渉をするときには、いろいろと不安もあるでしょうし、それらの悩みについても転職エージェントが相談にのってくれます。

私が転職エージェントにいたときには、上述したように退職交渉についてのアドバイスをしていました。ご紹介できたものはほんの一部分になりますが、みなさんの悩みや不安もそれぞれだと思われます。

転職エージェントを利用して転職活動をしたみなさんは、ぜひ担当のキャリアアドバイザーにいろいろと相談してみると良いでしょう。退職交渉の方法について相談に乗ってくれる転職エージェントはいろいろありますが、アドバイスに定評がある転職エージェントを紹介します。

マイナビエージェント（会うを大事にする転職エージェント）

• 特徴：マイナビグループの知名度の高さがあり、就活学生には圧倒的にナンバー1の支持をされている。
• 強みポイント：数年前までは20代と30代を中心とした転職支援に強みがあったが、最近はミドル層からも評価されている。
• おすすめ対象：以前より「会う」「聞く」といったキーワードをサービスコンセプトとしており、求職者に寄り添う姿勢は転職エージェントのなかでも上位に入る。

リクルートエージェント（未経験OKな求人が豊富）

求人数約20万件（公開求人のみ）と国内トップ。業界未経験OKの求人を多数保有しており、転職成功者は年間約50,000名。地方拠点が全国に18カ所あるため、地方在住でもサポートを受けやすい。

doda（デューダ）（都市圏だけでなく地方求人にも強み）

地方優良企業とのパイプが強固で、大都市圏はもちろんのこと、特に東北・北陸・九州エリアでの求人が豊富。キャリアアドバイザーが現地企業の人事担当と定期的に情報交換を行っているため、「地元企業の雰囲気」をリアルに把握した上で紹介してくれる。

内定→退職交渉→入社までのスケジュール

みなさんが面接に合格して内定を獲得した後、入社までの大まかなスケジュールになります。全体の流れを、大枠で良いので把握しておくと良いでしょう。

上記のスケジュールについて、おおよそ1か月半から2か月をかけて進捗するペースが現実的と思われます。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

続いて、私がキャリアアドバイザーをしていた時に見かけた、退職交渉に際してのトラブル事例になります。とくによくあった2つの事例を紹介します。

受身の退職交渉で長期化

内定承諾後、取り急ぎ直属の上司に退職の意を伝えた。
↓
「私の方から、部長や人事には言っておくので、今後について指示があるまで待っていて。」と上司から告げられ、上司から声掛けされるのをずっと待っていた。上司が手続きを進めてくれるものであると信じて期待して待っていた。
↓
1週間経っても上司から何も声掛けがなく不安な気持ちになり始めるも、その後さらに1週間経っても音沙汰が無かった。
↓
さすがに痺れを切らして上司に問い合わせたところ、退職の意は直属の上司のところで止まっており、部長にすら話しが通っておらず、無駄な2週間という時間が経過しただけであった。
↓
内定承諾した企業の入社手続きが間に合わず、当初の希望日での入社が難しくなって、内定企業に無理を言って入社日を1ヶ月後倒しで調整してもらった。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

このようなケースを避けるためにも、ある程度の時間が経った際には、直接その後の進捗について確認するようにした方が良いでしょう。

引き留めに疲れて現職残留

内定承諾後、取り急ぎ上司、部長、人事に退職の意を伝えた。
↓
部長面談、人事面談が実施され、社内に「あいつが辞めるらしい」という噂がすぐさま広がった。
↓
お世話になった先輩、同僚、同期、関係先のお客様から、次々に引き留めの連絡が入った。(飲みに誘われる、社内メールが届く、LINEなど個人的なメッセージが届くこともあった)
↓
引き留めの都度、退職したい意向を伝え続けてきたが、様々な方面からの引き留めの力が強く、ついには心が折れて現職残留の気持ちが固まってしまった。

「こんなに自分のことを思ってくれる会社だったのか・・・」「こんなに良い人間関係の中で仕事が出来ていたのか・・・」と、情にほだされてしまった。
↓
内定承諾した企業に対し、入社前辞退の意向を伝えた。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

このケースも多いパターンです。結果的に現職残留が良い場合もあります。しかし、最終的は判断は、みなさん自身が気持ちを整理して、まわりの意見に惑わされずに決めることが一番です。

タイプ別にみる上司への退職交渉

それではここで上司のタイプ別の報告の仕方、対応の仕方についても解説しましょう。あくまで参考としてみてください。

1）攻撃型タイプの上司の場合

• 「迷惑だ！」「今辞められたら、まわりにどれだけ迷惑が掛かると思ってる」→「ご迷惑をおかけし、本当に申し訳ありません。勝手なことを申しますが、どうしても次に進みたいので、今後の手続きと引継ぎの相談をお願いします。」「たしかにご迷惑になるかもしれませんが、どうぞ◯月末での退職をご承認ください。後任への引継ぎは滞りのないように責任を持って最後まで対応します。」

2）人情型タイプの上司の場合

• 「こっちも大変なので、事情は分かるけどせめて半年残ってくれないか」「次の担当が異動してくるまで待ってもらえると助かるんだけど」→「申し訳ありません。限られた日数になってしまいますが、出来るかぎりの対応は致しますし、引継ぎ資料についても、抜けもれのないように詳細に作成させて頂きます。」

3）問題解決型タイプの上司の場合

• 「不満は何？今の業務が合わないなら改善するし、異動も考えるよ」→「現職の不満はとくにありません。どうしても次のステージでやってみたいことが出来たのですみません。退職の意思は変わりませんので、どうか今後の段取りについての相談をお願いします。」

4）詰問型（ex.社名を迫る等）タイプの上司の場合

• 「辞めるんだ、いつ？ちなみにどこに行くの？」→「すみませんが今は社名は控えさせてください。◯◯業界の◯◯職です。また時期を見てお話しさせて頂きますのでご了承ください」

くまさん（介護と転職アドバイザー）

タイプは違えど共通するポイントは、「短く・断定的に・感謝を添える」ことを意識して対応することです。余計な説明は火種にもなりますので要注意です。

投稿 転職エージェントが教える退職交渉｜最短1週間で円満に退職 は ケアラーのための仕事と介護の相談窓口 に最初に表示されました。

②の書類応募と、③の面接でそれぞれハードルがありますが、私が転職エージェントでキャリアアドバイザーをしていた時には、そのなかでもとくに②または③が苦手ということで、たくさんの相談を受けてきました。

そこでこの記事では③の面接について苦手意識をお持ちの求職者の方向けに、転職エージェントの面接対策を紹介し、面接に自信を持っていただければと思います。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

こんにちわ、アドバイザーのくまさんです。キャリアアドバイザーをしていたころ、たくさんの求職者様に対して面接対策、模擬面接をしてきました。面接対策、模擬面接をすることで内定を獲得した、そのノウハウをここでお伝えしますのでぜひ参考にしてみてください。

転職エージェントの面接対策、模擬面接とは？

面接対策、模擬面接で客観的なフィードバック

転職エージェントは模擬面接といった面接対策を実施し、みなさんの面接時での回答の仕方や態度、話すスピード、表情などを、人事に目線に立って客観的に評価します。ご自身では気づきにくい癖（たとえば話し口調で「えーっと」が多い、目線を合わせないなど）を指摘してもらえるのは大きなメリットです。

企業ごとの質問傾向や評価ポイントを事前に把握できる

転職エージェントは大手の転職エージェントになるほど、たくさんの求人企業との取引があります。そしてより多くの求職者の転職支援をしているので、みなさんの転職活動の経過、そして入社後のヒアリングを通して、それぞれの求人企業の特徴を熟知しています。

たとえば求人企業ごとの過去の面接の傾向を把握していることも多いのです。面接ではどのようなことが聞かれるか、またどのような人に内定が出ているか等の事前情報が分かれば、まさしくこれほど心強いことはありませんよね。

「この会社は人柄を重視する」「この企業は論理的な思考力を見ている」など、独自の情報を教えてもらえることもあるため、効率的に準備ができます。

提出書類との一貫性を確認してもらえる

面接で聞かれること。それはズバリ履歴書・職務経歴書に書かれている内容についてです。おそらくほとんどのケースで8割以上はこれらの応募書類に書かれている内容についての確認をする質問となるはずです。

そうすると、いざ面接での受け答えで、書かれている内容と矛盾が生じてしまうと、面接官の心象が悪くなってしまいます。転職エージェントの模擬面接では、それらの点に注意しながら、書類と面接での受け答えに齟齬がないかを確認してくれるのです。

面接対策でやる事をまとめると

①キャリアアドバイザーとの事前ヒアリング
希望条件やこれまでの経歴を整理。志望動機や自己PRの方向性を固める。
②模擬面接・ロールプレイ
本番を想定して実施し、リアルな緊張感を体験する。
③フィードバックと改善アドバイス
良かった点・改善点をその場で共有。自分では気づかない弱点を修正できる。
④本番前の最終チェック
面接直前に最終確認を行い、自信を持って面接に臨む。

本当に使っていた面接対策用の資料

くまさん（介護と転職アドバイザー）

さてここで秘密の資料を公開します。私がキャリアアドバイザーをしていた時に、面談をした求職者様に渡していた面接対策資料です。一部は要約していますが、内容に大きな違いはありません。以下、当時の資料になりますので参照ください。

そもそも面接とは何なのか

面接とは、面接を受けさせてもらっているという大前提を理解することが重要です。売り手市場と言われる世の中で、新卒の就活のように「受け身」で考えている人が多いため、面接の考え方をしっかりと理解することが重要です。

面接をお願いしたのは求職者のみなさんです。企業から呼ばれて嫌々面接をするわけでなく、こちらから企業にお願いして自分がアピールする場を頂いていることを忘れないようにしましょう。

「答える」ではなく「伝える」ことが重要

面接の受け答えに際して、「（質問に）答える（だけ）」と「（想いを）伝える」の違いを理解してもらう必要があります。聞かれたことだけにただ答えるだけなら、みなさんへのWEBアンケートだけで十分であり、直接会う必要はありません。この違いをしっかりと理解しましょう。

ただし伝えることを意識しすぎるあまりに、質問に対してみなさんの回答がズレて行くケースがあります。想いが強すぎて、質問の意図と違うことを話し始めてしまうのです。こうなると本末転倒であり、面接官の質問の意図を理解できない、または商談相手等に対応が出来ない人と判断されてしまうでしょう。「質問をしっかりと聞くこと」と「質問の意図をしっかりと考えること」について気をつけるようにしましょう。

自信は持って良いのです

面接に対し苦手意識を持ち、自信のない人も多く見てきました。しかし、ここでもう一度「なぜ企業がみなさんと会うのか」を理解する必要があります。面接官は履歴書、職務経歴書の内容について時間をかけて確認し、「この人なら会って話を聞いてみたい」という思いから面接が実現しているのです。

人事の採用担当者も採用目標を追っているため、基本は「上に通したい（＝最終面接に持っていきたい）」という思いがあります。つまりみなさんの味方であることを覚えておくと、精神的な負担が減ることでしょう。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

私は転職エージェントに勤務していた時、キャリアアドバイザーをしながら自社採用のための面接官もしていました。何百人という求職者と面接して来ましたが、基本的な姿勢は求職者の良い面を引き出すことでした。そしてその良い面を最終面接を行う役員に伝えていました。

新卒採用と中途採用の根本的な違い

新卒採用は「やってみたい」を見られますが、中途採用においては「やってみたい」ではなく「何がやれるか」を見られていることを理解しましょう。

面接官の評価ポイントを理解しましょう

■中途採用で見ているポイント■

中途採用の面接では、面接官は「定着性」と「即戦力性」の2つを確認する質問をしています。面接官としては、みなさんが入社したら長く活躍してほしいので、それらを確認しているのです。

ここで即戦力性について深掘りすると、即戦力とは「応募者のキャリア」と「求人企業が欲する人物像」にどれだけの「共通点」があるかという事です。共通点が多いほどみなさんの活躍の場が用意されているということであり、求人企業から見ると即戦力性があるということなのです。

そのため、みなさんが事前に準備することは「自己分析」と「企業研究」になるのです。 

面接はポイント制

面接では、みなさん自身の経験をアピールし、如何にポイントを取ることができるかを考えないといけません。ポイントが高いエピソード（今までの実績、成功談、または失敗談）が何かを、企業の仕事内容をイメージしながら整理しておくことが必要になります。

ここで思い出してほしいのが、自己満足にしかならないエピソードはポイントに繋がらないという事です。つまり先ほどお話しした「共通点」を意識することが重要なのです。そのためにも繰り返しになりますが、みなさんの「自己分析」と「企業研究」が重要になるのです。

面接の印象管理について理解しよう

よく言われることですが、面接は話しの内容だけで評価が決まるわけではありません。いわゆる「メラビアンの法則」です。人がコミュニケーションを取るときには、その話の内容だけでなく表情やしぐさ、声のトーンや大きさなどからも情報を得ているというものです。相手が受ける印象は以下の通りになります。

服装やコミュニケーションの取り方、口調、声のトーンなどからの印象も大きく、選考に影響を及ぼすことを覚えておきましょう。

身だしなみについて

服装については、上下セットのスーツが無難です。黒や紺などの落ち着いたカラーのものを選びましょう。

男性はネクタイは夏でも必ず着用するようにしましょう。また、ジャケット、パンツ（スカート）、ネクタイなどに皺（しわ）が無いように前日までにお手入れをしましょう。女性はストッキングの色はナチュラルベージュのカラーがおすすめしましょう。

※業界によってはジャケットパンツスタイル等が浸透しておりますが、選考では印象管理の観点より、無難なスーツをお勧めします。
※印象は足元からというように靴でも大きく印象を左右します。黒以外の靴でも問題ありませんが、ベルトと靴は同じ色のものを着用しましょう。

コミュニケーションについて

＜声のトーンや大きさについて＞

緊張をするとどうしても声がこわばり、小さく低くなってしまいます。通常よりも1トーン高く、大きな声を出すように心がけましょう。受付や面接の冒頭の挨拶で意識して声を出すようにして、喉を開けるようにすると良いです。

＜受け答えの仕方について＞

面接は伝える場所です。面接官が欲しい情報を分かりやすく伝えることが有効的です。質問に的確に答えるように以下のことを心がけましょう。

緊張について

人間は誰しも必ず緊張するものです。緊張が原因となり実力を発揮できずに、残念ながら採用が見送りになってしまうケースも多くあります。

面接で緊張することは当たり前のことです。普段まったく緊張しないという人でも、いざ面接となると緊張してしまうことがあるほどです。そこでどんな時に緊張するかを考えてみると、以下のパターンが考えられます。

・行ったことないところに行くとき
・知らない人に会うとき
・何を聞かれるかわからないとき
・相手が何を考えているかわからないとき

これらは、まさしく面接でのシーンに相当します。よって、面接当日に緊張してしまうのは仕方ないことなのです。

そこで緊張を最低限に抑えるためにも「転職エージェントの面接対策」が重要になるのです。準備を徹底することで、いざ本番を迎えても緊張はある程度抑えられるはずです。

みなさんの事を深く知ってもらいましょう

面接では、大学入学から入社1社目までのストーリーを簡潔に、エピソードを踏まえて話すことでみなさんへの理解を深めてもらいます。その際、面接官はみなさんの各ステージでの決断・判断等を、輪切りでなくつながりで見ています。そしてその時々の判断における思考の深さ、物事の捉え方について確かめているのです。

また当時間違ったと思える判断をしたとしても、「そのとき下した判断」と、「それらのことを今振り返ってみてどう思うか」という点を整理しておくことが重要です。

転職理由はこのように話す

転職理由に求められるのは以下の3点です。

①本音ベースであること
本音の転職理由がネガティブであるため、完全に嘘で塗り固めてしまう方が見受けられます。ただ、面接官もこれまで多くの候補者を見てきていますので、綺麗に作り上げた転職理由は、本音でない事がばれてしまいます。あくまでも本音をベースに、ポジティブに変換して転職理由を作りましょう。

②ポジティブであること
多くの方が現職に何かしらの不満をもって転職活動に踏み切ります。ですが、「今の会社の〇〇に不満があるため転職したいです」と言ったネガティブな表現と「〇〇を叶えるために転職活動をしています」と言ったポジティブな言い回しでは面接官の受ける印象も大きく変わってきます。あくまでも今回の転職活動が自身の「前進」のための一歩であることアピールしましょう。

③自責であること
同様に面接官に対しての心象を考えると、他責思考の方はネガティブに写ってしまいがちです。同じ事柄でも「〇〇は出来ないから」ではなく「〇〇したい（出来る）から」といった言い回しに替えることで自責に聞こえるよう変換を行いましょう。

転職理由、転職軸、志望動機について

1）転職理由、2）転職軸、3）志望動機は一貫している必要性があります。それぞれが別々のことを指していると短絡的と映ってしまうので気を付けましょう。

1）転職理由
今の環境を変える理由です。転職理由は志望動機が入る部分ではありません。
①本音ベースであること
②ポジティブであること
③自責であること

2）転職軸
転職軸は「退職理由を、転職においてどのように解決するか」という方法論です。
①自身の能力や経験に言及をすること
②業界、職種などの定量化可能な指標を用いること

（退職理由の一例）売り切り型の営業スタイルから脱却したい
（転職軸の一例）ただ売るだけではなく、クライアントの課題を抽出し、的確に提案をすることで信頼を勝ち取り、追加受注につなげてきた実績があります。そのため、今後は自身の成長のために、クライアントへの課題抽出、解決へのスタンスを求められる環境に身を置きたいと考えています。

3）志望動機
企業にとって納得感のある内容は、みなさんと企業で共通点を見出せているかどうかです。そのため志望動機は、転職軸を企業ニーズに合わせて言い換えることも有効です。

（志望動機の一例）御社でこそ自身の培った経験を生かし、活躍できると考えています。
御社はコンサルティング力の求められるWEB広告業界の中でも一番クオリティの高いサービス提供を実現されています。マーケットの期待の高い中でこそ、クライアントへのヒアリング、課題抽出、提案など、属人化しないコンサルティングが重要になるはずです。私は現職において、販売の営業ではありながらも、それぞれの顧客に合ったコンサルティングを武器に成果を残してまいりました。そうした能力を一番生かせる環境こそ御社であると考え、志望しております。

自己PRについて

学生時代の経験のみから語る新卒採用の自己PRと違い、それぞれ違う社会人キャリアを歩んできている中途面接の自己PR（強み）は差別化がされやすく、企業側にとっても非常に重要視しているポイントとなります。

自己PRの作り方のポイント①《企業との親和性がある強みを意識する》

自己PR（強み）の企業側の質問の意図としては、ずばり「入社しても自身の力を発揮できるかどうか」という点を見ております。つまり即戦力で活躍できるかどうかの確認をする場として捉えております。特に意識してほしいのは、ただ単に自分の強みを言うのではなく、あなたの強みが「企業から見た強み」としても、親和性があるかどうかが重要です。

自己PRの作り方のポイント②《見出し（結論）から具体性をもってPRする》

よく面接官からは「なんとなく聞こえはいいけど、何を言っているかよくわからない」や「みんなが実践しているフツーのことを言っていて、○○さんの介在価値が見えない」など応募者の自己PRに対しての感想を頂きました。

大きな原因は「具体性」と「介在性」がないからと言えます。多くの人が言う「コミュニケーション能力がある」や「調整能力が高い」など、見出し（結論）部分から抽象的な表現になっていて、理由や説明も具体性に欠け、全体的に納得感がない回答になっています。

具体的で分かりやすい表現を見出し（結論）部分から示し、その強みを裏付ける根拠説明は「実践した成功体験や経験談、具体的な指標（実績）」を入れください。

よくある質問への回答例

Q)条件面について

条件面、環境面を伝える場合は、自身の希望に言及しながらも、「御社の規定に従う」と企業へ寄り添いましょう。

Q)他社選考について

転職の軸と見合っている企業を答えましょう。転職軸と見合わない企業を伝えることは、みなさんの志望動機に対して不信に思われてしまいます。

Q)質問があるかと問われたら

質問は必ず準備しておくようにしましょう。環境面（給与や残業等）の質問は極力控え、仕事を続けていくうえで気になることを聞くようにしましょう。また、根拠のない質問も避けましょう。

NGワードについて

面接を通して、他責、環境依存ととらえられる答えは避けるようにしましょう。残業が多い、離職率が高い、上司と合わない、などの発言は「また、同じことを言ってやめるのではないか？」といった気持ちを想起させてしまいます。

面接対策を受けない場合のリスク

転職エージェントの面接対策で、どのようなサポートをしてもらえるかはご理解頂けたと思います。はじめての転職活動、面接に自信が無い人にとっては頼もしいサービスだと思いますし、たとえ面接に自信があるといった方も受けておいた方が良いサービスだと思います。

それではこれほど心強いサービスにも関わらず、もし転職エージェントの面接対策を受けなかったらどのようなリスクがあるのでしょうか。

緊張して実力を出せないまま不採用になる

面接慣れしていないと、本来の力を出せずに落ちてしまうことがあります。模擬面接を受けて何度も練習を繰り返しておけば、緊張の中でも安定して話せるようになります。まずは練習で100%の完成形を目指し、本番では60%の力を発揮できるようにしておけば良いのです。

応募企業に合わせた準備不足で不利になる

「一般的な面接対策」だけでは不十分です。企業ごとに評価されるポイントが違うため、情報不足はそのまま不利に直結します。そこは数多くの求人企業の面接を熟知している転職エージェントから情報を収集するべきでしょう。

改善点がわからず何社も落ち続けてしまう

自己流で挑戦して不採用が続いても、「どこを直せばよいのか」が見えて来ません。転職エージェントからのフィードバックをもらい改善点さえ分かれば、確実に次に活かせます。

面接対策でおすすめの転職エージェント

それでは「面接対策をお願いするならこの転職エージェント！」といったおすすめの転職エージェントを紹介していきます。

おすすめ1位：リクルートエージェント（未経験OKな求人が豊富）

求人数約20万件（公開求人のみ）と国内トップ。業界未経験OKの求人を多数保有しており、転職成功者は年間約50,000名。地方拠点が全国に18カ所あるため、地方在住でもサポートを受けやすい。

おすすめ2位：doda（デューダ）（地方求人をお探しなら）

地方優良企業とのパイプが強固で、特に東北・北陸・九州エリアでの求人が豊富。キャリアアドバイザーが現地企業の人事担当と定期的に情報交換を行っているため、「地元企業の雰囲気」をリアルに把握した上で紹介してくれる。

おすすめ3位：パソナキャリア（業界専任コンサルタントの丁寧サポート）

• 特徴：業界・職種ごとに専任コンサルタントを配置し、面談満足度は90％。平均面談～求人紹介までのリードタイムは7日以内。
• 強みポイント：2025年5月に「金融業界専門チーム」を新設し、関連求人が前年比15％増加。キャリア相談重視の人から高評価。
• おすすめ対象：丁寧なキャリアサポートを希望し、企業とのマッチング精度を重視する人。

おすすめ4位：マイナビエージェント（会うを大事にする転職エージェント）

• 特徴：マイナビグループの知名度の高さがあり、就活学生には圧倒的にナンバー1の支持をされている。
• 強みポイント：数年前までは20代と30代を中心とした転職支援に強みがあったが、最近はミドル層からも評価されている。
• おすすめ対象：以前より「会う」「聞く」といったキーワードをサービスコンセプトとしており、求職者に寄り添う姿勢は転職エージェントのなかでも上位に入る。

まとめ｜転職エージェントの面接対策を活用して内定率を高めよう

面接は転職活動の最大の関門です。自己流で挑むよりも、転職エージェントの面接対策を受けた方が、確実に内定への近道になります。

• 模擬面接で客観的な指摘を受けられる
• 応募企業ごとの傾向を把握できる
• 改善点を明確にし、次に活かせる

これらを活用すれば、内定獲得の確率は格段に上がります。「面接が不安」「過去に何度も落ちた」という方こそ、ぜひ転職エージェントを活用してみてください。

【著者情報】くまさん（介護と転職のアドバイザー）

投稿 転職エージェントの面接対策は役立つ？元キャリアアドバイザーからのアドバイス は ケアラーのための仕事と介護の相談窓口 に最初に表示されました。

希望の求人案件を紹介してくれたり、面接対策・応募書類の添削、年収交渉までしてくれますので、多くの方がご利用になるのも納得です。

しかし、転職エージェントは、すべての都道府県に拠点があるわけではありません。「地方に住んでいて、近くに転職エージェントがない」といった相談を受けることがあります。このような場合、転職エージェントを利用できないのでしょうか？

くまさん（介護と転職アドバイザー）

こんにちわ、アドバイザーのくまさんです。転職エージェントはどこにお住まいであっても、拠点が近くになくてもご利用が可能です。そしてエリアによっては地域密着型の転職エージェントもあります。ここではエリアごとにおすすめの転職エージェントを紹介していきます。

おすすめの転職エージェントランキングベスト5【全国共通】

居住地に関係なく、登録をおすすめしたい大手転職エージェントの紹介です。

おすすめする理由は、大手転職エージェントには3つの特徴があります。①豊富な求人保有、②多くの非公開求人の保有、③豊富な転職支援実績とそれに伴うノウハウ。

私がとくにおすすめしたい理由のひとつは、大手各社は多くの求人企業の求人票からは分からないような特徴を把握している点です。入社をサポートした求職者に入社後の状況をヒアリングすることで、リアルな情報を把握しているのです。

そしてふたつめは、一般に出回らない、いわゆる「非公開求人」を多く保有している点です。非公開求人に希望にぴったりの求人があるかもしれませんが、各々の転職エージェントに登録をしてみないと、その非公開求人と出会う事も出来ません。

このような理由から、まずは「居住地に関わらず」、気になった大手の転職エージェント数社に登録してみましょう。数社に登録した後は、面談での対応や紹介する求人案件を比較検討して、どの転職エージェントを利用するかを決めるようにしましょう。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

それではおすすめの大手転職エージェントを紹介していきます。気になるエージェントがあったら登録をすることをおすすめします。

ランキング1位：リクルートエージェント（未経験OKな求人が豊富）

求人数約20万件（公開求人のみ）と国内トップ。業界未経験OKの求人を多数保有しており、転職成功者は年間約50,000名。地方拠点が全国に18カ所あるため、地方在住でもサポートを受けやすい。

ランキング2位：doda（デューダ）（地方求人をお探しなら）

地方優良企業とのパイプが強固で、特に東北・北陸・九州エリアでの求人が豊富。キャリアアドバイザーが現地企業の人事担当と定期的に情報交換を行っているため、「地元企業の雰囲気」をリアルに把握した上で紹介してくれる。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

「なんだ、おすすめがリクルートエージェントとdodaかよ」と、おっしゃらないでください。プロの私の目線から見ても、この2社は総合的な観点から登録をしておくことをおすすめします。評価ポイントは、圧倒的に多い求人案件数と、今までの転職成功の実績数です。

ランキング3位：JACリクルートメント（ハイクラス・ミドル層）

• 特徴：ミドル～ハイクラス向け求人を扱い、外資系や大手管理職ポジションを豊富に保有。平均面談～求人紹介スピードは30日以内。
• 強みポイント：2025年4月時点で外資系管理職求人が前年比20％増加。入社後定着率85％以上を常に公表しているため、ミドル層の安心感が高い。
• おすすめ対象：40代・50代で年収800万円以上を狙う管理職・スペシャリスト。

ランキング4位：パソナキャリア（業界専任コンサルタントの丁寧サポート）

• 特徴：業界・職種ごとに専任コンサルタントを配置し、面談満足度は90％。平均面談～求人紹介までのリードタイムは7日以内。
• 強みポイント：2025年5月に「金融業界専門チーム」を新設し、関連求人が前年比15％増加。キャリア相談重視の人から高評価。
• おすすめ対象：丁寧なキャリアサポートを希望し、企業とのマッチング精度を重視する人。

ランキング5位：マイナビエージェント（在宅勤務・時短求人多数）

• 特徴：マイナビグループの知名度の高さがあり、就活学生には圧倒的にナンバー1の支持をされている。
• 強みポイント：数年前までは20代と30代を中心とした転職支援に強みがあったが、最近はミドル層からも評価されている。
• おすすめ対象：以前より「会う」「聞く」といったキーワードをサービスコンセプトとしており、求職者に寄り添う姿勢は転職エージェントのなかでも上位に入る。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

繰り返しになりますが、少なくとも上記の5社については、お住まいに関係なく登録をしてみてください。各社ともに拠点のないエリアでも転職支援をすると言っています。電話・オンラインでの対応になりますが、ぜひ検討してみてください。

なぜ大手がおすすめか。拠点、求人保有数、支援実績がポイント

くまさん（介護と転職アドバイザー）

ここであらためて「なぜ大手の転職エージェントに登録した方が良いのか」、その理由を説明しましょう。

リクルートエージェントの拠点と求人保有数

まずはじめに業界最大手のリクルートエージェントが、全国にどのくらい拠点を展開しているのかを紹介します。

さすが業界ナンバー1のリクルートエージェント。全国に17か所の拠点を展開しています。しかし一方で、多くの県で拠点が無いのも事実です。近くに拠点がない場合は転職エージェントを利用できないのでしょうか？

ご安心ください。リクルートエージェントに登録しますと、たとえ近くに拠点がなかったとしても、みなさんのお住まいのエリアを担当しているキャリアアドバイザーから連絡があります。対面でのキャリアアドバイザーとの面談が出来なくても、オンラインでの面談が可能です。

拠点があるエリアは求人案件があるのでしょうが、拠点がないエリアはどうなのでしょうか。各都道府県ごとにどの程度求人案件があるのか見てみましょう。

このように各都道府県別に求人数（非公開求人を含む）を見てみますと、拠点があるエリアは求人が多い傾向にありますが、拠点のないエリアにも求人が豊富にあることが見受けられます。

それでは全国の都道府県に求人あるのは、最大手のリクルートエージェントだけのことなのでしょうか。業界大手クラス（企業規模10位以内）のマイナビエージェントも検証してみましょう。

マイナビエージェントの拠点と求人保有数

くまさん（介護と転職アドバイザー）

それでは次のセクションからは、各「年代」や「エリア」ごとのおすすめの転職エージェントを紹介していきます。

年代別おすすめの転職エージェントランキング

先ほどおすすめした転職エージェント5社について、それぞれどの年代におすすめなのかを表にまとめました。

上記を参考にして登録してみるのも良いでしょう。それではここからは、5社以外にも年代別のおすすめの転職エージェントがありますので紹介していきましょう。

第二新卒におすすめの転職エージェント

まずは若手層向けのおすすめ転職エージェントを紹介します。20代の若手層で言いますと、大学を卒業して2～3年の第二新卒層とそれ以降のおおよそ25～29歳までに分類されます。

第二新卒（22～25歳くらい）はポテンシャルを重視した採用を行う傾向にあり、多少の実績を求められる第二新卒以降の20代と求める条件が変わってきますので、求人案件の募集要項も変わってきます。そのため第二新卒を得意とする転職エージェントがありますので、まずはそちらから紹介して行きます。

第二新卒エージェントneo

第二新卒エージェントneoは、求職者1人に対して平均約10時間の手厚いサポートをする心強いパートナーです。企業担当をしていて求人企業を熟知しているリクルーティングアドバイザーが面談対策をしてくれます。

内定後はもちろん、入社後もみなさんのサポートをしてくれるので安心して転職活動をすすめられることでしょう。

（拠点）東京都新宿区、大阪府大阪市

20代におすすめの転職エージェント

マイナビジョブ20’s

マイナビジョブ20’sは、マイナビの子会社であるマイナビワークスが運営する20代を対象にした転職支援サービス。マイナビワークスは人材派遣と20代までの転職エージェントを行っている会社になります。

もともとこのサービスは、第二新卒の方のみを対象にしていましたので、20代半ばくらいまでの人におすすめの転職エージェントになります。

（拠点）新宿、横浜、名古屋、大阪、神戸、福岡、全国オンライン対応可

Re就活

20代専門転職サイトとして支持され、「20代が選ぶ、20代向け転職サイトNo.1」にも選ばれたRe就活。長年人材サービス業を行ってきた老舗の学情が運営するサービス。

優良ベンチャー、大手、準大手企業等の求人を多数保有しています。Re就活は転職エージェントサービスだけでなく、Re就活転職博といった転職イベントを全国規模で定期開催していますので、タイミングが合う場合は参加してみることをおすすめします。

（拠点）東京、名古屋、京都、大阪、福岡、全国オンライン対応可

30代におすすめの転職エージェント

アデコ

日本において約40年の転職支援の実績がある外資系大手企業のアデコ。営業やIT、一般事務など多岐にわたる職種の求人が豊富です。

アデコが得意とする年齢層は、20代後半～の男女。応募書類の準備〜面接対策まで、専任コンサルタントの寄り添ったサポートが特徴。20代後半～30代の方にはおすすめの転職エージェントです。

（拠点）東京、大阪、全国オンライン相談可

type転職エージェント

キャリアデザインセンターは1993年設立、1994年に転職情報誌「type」を創刊した人材会社としては老舗の企業。そのキャリアデザインセンターの転職支援サービスが「type転職エージェント」。

転職支援するメインの年齢層は、20代後半～30代まで、幅広い業種に対応しているが、得意なのは「インターネット/WEB業界」「医療機器・医薬・メディカル業界」「人材業界」。

（拠点）東京、全国オンライン相談可

40代におすすめの転職エージェント

LHH転職エージェント（アデコ株式会社）

2023年まで「Spring転職エージェント」というサービス名で転職支援サービスをしてきたLHH転職エージェント。アデコのグループ会社になります。

アデコよりも少し年収層が高い方を対象にしたサービスになります。対象年齢は幅広く、20代後半～50代の方、年収が600万円以上の方を中心に転職サポートしています。

（拠点）東京、全国オンライン相談可

ランスタッド

年収800万円以上の方の転職支援を行うランスタッド。世界で屈指の実績を持つ最大級の転職エージェント、外資と国内双方の優良企業の独占求人を豊富に保有しています。

グローバル企業なので外資系企業には特に強いという特徴があり、医療・医薬、製造、テクノロジー、消費財、管理部門の転職支援を得意としています。

（拠点）東京、全国オンライン相談可

50代におすすめの転職エージェント

ビズリーチ（BIZREACH）

50代以上の方に利用をおすすめしたいのが「ビズリーチ」です。

ビズリーチには、転職エージェント（ヘッドハンター）が8,000人近く登録しています。みなさんのレジュメを見て求人案件を紹介したい場合はスカウトメールが届くのです。一社一社の転職エージェントに登録をするよりも、効率的に転職活動を進められます。

（参画エージェントの拠点）全国、全国オンライン相談可

女性におすすめの転職エージェント

女性の転職支援に強い転職エージェントも紹介します。

type女性の転職Agent

type女性の転職Agentは、年間に15,000名以上の女性の転職サポートを行う、まさしく女性が転職する際の心強いパートナー。

キャリアアドバイザー自身の転職経験や子育て経験を生かした、「女性の気持ちに寄り添った」サポートを強みとして、じつにご利用者の79%が年収アップを実現しています。

（拠点）東京、全国オンライン相談可

北海道でおすすめの転職エージェント

まずは北海道エリアでおすすめの転職エージェントの紹介です。大手転職エージェントを中心に北海道は札幌市に拠点を構えているケースが多いようです。札幌市、および北海道にておすすめの転職エージェントを紹介していきます。

【まずは大手転職エージェントに登録！】

札幌でおすすめの転職エージェント2選【求人数・特徴付き】

キャリアバンク転職

北海道での転職に特化しているキャリアバンク転職。北海道で一番最初に転職エージェントを始めた老舗企業です。

北海道の求人件数は2,000件を超えており、地域密着ならではの案件を紹介してくれます。そしてうれしいことに拠点が札幌だけでなく道内に4拠点を展開しています。道内に在住の方、北海道へ転職希望の方におすすめの転職エージェントになります。

札幌: 札幌市中央区北五条西五丁目7番地
旭川: 旭川市一条通9丁目50番地3 旭川緑橋通第一生命ビル3F
帯広: 帯広市西2条南11丁目12-1 天光堂ビル3階
函館: 函館市五稜郭町1-14 五稜郭114ビル5階

ジョブキタ紹介

こちらも北海道の人材ビジネスを50年に渡り展開している企業のジョブキタ紹介。求人件数は約1,500件を保有。

札幌市内の大手企業だけでなく、各エリアにおける中小企業の求人も多く掲載されているのが特徴です。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

このように比較してみますと、大手の転職エージェントの方が求人を保有しているようです。ただし以下のような点を考慮すると、大手＋地域密着の双方をご利用してみるのが良いでしょう。

東北でおすすめの転職エージェント

続いて東北エリアでおすすめの転職エージェントの紹介です。大手転職エージェントの拠点所在地については、東北エリアでは宮城県仙台市に構えているようです。それでは仙台市、および東北にておすすめの転職エージェントを紹介していきます。

【まずは大手転職エージェントに登録！】

Jobeeは、宮城県仙台市に本社がある宮城県に特化している転職エージェント。地元の優良企業とのつながりが強く、大手転職エージェントに掲載されていない優良求人を数多く保有し、独占案件も豊富です。

専任のキャリアアドバイザーによる応募書類の添削や実践式の面接トレーニングをはじめ、これからのキャリアについても相談をしてくれて、充実した転職サポートに定評があります。

青葉通一番町とアクセスの良い場所に拠点があるため、仕事帰りや休日に気軽に相談できるのもメリットです。

ヒューレックス

仙台に本社を置くヒューレックス。地元の大手企業との関係性が強いため、宮城県内における優良企業の求人を紹介してくれます。また、Uターン・Iターン転職も積極的に支援しているため、仙台への転職を考えている人は利用してみてください。

全国300以上の金融機関と業務提携をしているのが最大の特徴で、そのため宮城県を中心として、全国の地元の優良企業を知り尽くしています。

福島でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

ガイドポストweb

ガイドポストwebは、福島県に本社を置く（株）ガイドポストが運営する転職サイト。求人数も4,000件を超えています。

また、取り扱う求人数は限定されますが転職エージェントサービスを展開していますので、ひとりでの転職活動が不安な方は活用を検討してみてください。

関東でおすすめの転職エージェント

関東エリアは、東京都を中心として多くの転職エージェントが本社を置いているのが特徴です。そのため他のエリアに比べて、関東圏にお住まいの方は転職エージェントを利用する環境が整っていると言えるでしょう。まずは関東各県での大手転職エージェントの拠点所在地を確認してみましょう。

【まずは大手転職エージェントに登録！】

栃木でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

キープキャリエール

栃木県宇都宮市に本社を置くキープキャリエール。北関東（栃木、群馬、茨城）に特化した転職エージェントです。

北関東という地域に特化して地元企業とのつながりを強化していますので、大手の転職エージェントが保有していないような非公開求人も多数保有しています。

群馬でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

スターキャリア

スターキャリアは、群馬県前橋市に本社を置く群馬を専門とする転職エージェント。

保有する求人案件もほぼ群馬県内の地元企業、業種はメーカー、商社、流通・小売、ITやWEB、医療・福祉、そして職種は営業、SE/ITエンジニア、Webデザイナー、生産管理・品質管理、人事・経理・事務、販売・接客と、幅広い業職種に対応しています。

中部でおすすめの転職エージェント

中部エリアでおすすめの転職エージェントの紹介です。大手転職エージェントの拠点所在地については、多くが愛知県名古屋市に構えているようです。リクルートエージェントが北陸エリア、長野にも拠点がありますので、中部エリアの方はリクルートエージェントへの登録はしておいた方が良いでしょう。それでは名古屋市、および中部エリアでのおすすめの転職エージェントを紹介していきます。

【まずは大手転職エージェントに登録！】

新潟でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

にいがた就職応援団CAREER

にいがた就職応援団CAREERは、新潟本社の株式会社広報しえんが運営する地元特化型の転職エージェント。公開求人数は新潟県内No.1、またコンサルタントは全員新潟出身。

土日祝の面談会（電話・WEBでもOK）を随時開催しているので、在職中の方やU・Iターン希望の方もご利用しやすくなっています。

金沢でおすすめの転職エージェント2選【求人数・特徴付き】

ココカラ転職

石川・富山・福井・新潟・長野に特化した転職支援サービスを展開するココカラ転職。求職者の満足度や転職実例などから決定するリクナビNEXT、BIZREACHなどの転職サイト主催の賞を数多く受賞しています。

内定者の職種割合の、約7割がエンジニアと、機械・電気・制御系からIT・システム系職種の転職支援を得意としています。

ほくりくFIT転職

ほくりくFIT転職を運営する人材情報センターは北陸で初めて人材紹介サービスを始めた創業35年の老舗企業。北陸の2,500 以上の企業との取引実績があるため、独占求人を保有しているのも特徴です。

主なサービス提供エリアは、石川県、富山県、福井県の北陸三県となっています。北陸エリアで転職をお考えの方におすすめの転職エージェントです。

山梨でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

カツヤク！

カツヤク！は、山梨県内で20年以上、人材派遣・人材紹介業を営んできた日富士株式会社と地域活性化や入社後活躍に取り組む株式会社CIVIC PRIDEが共同運営する転職支援・キャリアアップ支援サービス。

転職サポートをするキャリアアドバイザー全員が山梨県出身で、地元を知り尽くした丁寧な転職サポートが特徴です。​

長野でおすすめの転職エージェント2選【求人数・特徴付き】

HUMAN INDEX（ヒューマンインデックス）

長野県に特化した転職支援を20年、転職支援実績が7000名、550社以上にもおよぶHUMAN INDEX（ヒューマンインデックス）。

長野県最大級の転職サイト「ジョブズゴー」を運営していて、大手企業から中小の優良企業、経営者から直接依頼を頂く非公開求人も多数保有しています。

イーキュア

イーキュアは長野県松本市に本社を置く、長野県全域の転職支援に特化した転職エージェントです。

長野県に根ざしたネットワークを強みとして、地元企業との信頼関係を築き上げています。面談では求人票からは分かりづらい職場の空気や人間関係、企業文化まで含めて求人提案をしてくれるのが特徴です。

静岡でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

Achieve Career（アチーヴキャリア）

Achieve Career（アチーヴキャリア）よりも、アルバイトタイムズやDOMO（ドーモ）の方がなじみがあるかもしれません。アチーヴキャリアは株式会社アルバイトタイムスが運営する転職エージェントサービスです。

現在は東京に本社がありますが、静岡県から創業した会社で50年以上の歴史があります。それゆえに静岡や愛知エリアの地場企業に強く、地元の優良企業の求人案件を多数保有しています。

名古屋でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

パーソネル

名古屋で約30年の転職支援の実績を持つパーソネル。愛知県を中心に、岐阜、静岡、三重の求人案件を取り扱っています。

東京と大阪にも拠点があり、名古屋へのUターン・Iターン転職サポートも得意としています。

近畿でおすすめの転職エージェント

近畿エリアは、大阪を中心として多くの転職エージェントが支社展開しているのが特徴です。そのため他のエリアに比べて、近畿圏にお住まいの方は転職エージェントを利用する環境が整っていると言えるでしょう。まずは近畿エリアでの大手転職エージェントの拠点所在地を確認してみましょう。

【まずは大手転職エージェントに登録！】

京都、大阪、兵庫にお住まいの方は、それぞれの拠点へ登録するのが良いでしょう。この大手三社に登録しておけば、ほとんどの求人案件を網羅しているはずです。

ここで大手5社の関西圏での特徴を表にまとめていますので、登録すべき転職エージェントのヒントにしてください。

また、三重県、滋賀県、奈良県、和歌山県には大手の転職エージェントの拠点がありませんが、これらのエリアに本社を置くいくつかの地元密着型の転職エージェントがあります。求人数はさほど多くないかもしれませんが、地元を熟知しているメリットがありますので、登録してみるのもおすすめです。

京都でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

コトコト

京都に特化した転職エージェントのコトコト。常時750～800社の求人企業との取引があり、非公開求人も多数保有しています。

コトコトの求人案件の60～70%は、大手転職エージェントが保有していない独占求人との事。取り扱う求人は、ほぼ全職種に対応しています。

大阪でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

タイズ

タイズは大阪に本社を置く、メーカーへの転職支援に特化した転職エージェントです。2005年の創業以来メーカー一筋で、大阪を中心に関西地域で転職支援を行っています。

村田製作所、クボタ、パナソニックといった大手企業への転職支援実績も豊富、ハイクラス転職を希望される方にもおすすめです。

中国・四国でおすすめの転職エージェント

中国・四国エリアでおすすめの転職エージェントの紹介です。大手転職エージェントの拠点所在地については、岡山と広島に拠点を構えている場合が多いようです。鳥取・島根・山口・徳島・香川・愛媛・高知など拠点がないエリアについては、岡山、または広島の拠点が電話・オンライン面談でサポートしているはずです。

【まずは大手転職エージェントに登録！】

岡山でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

キャプラ転職エージェント

キャプラ転職エージェントは、岡山市に本社を置き中国・四国地方の瀬戸内４県（岡山・広島・香川・愛媛）に拠点を構える転職エージェントです。

創業以来30年以上、中四国エリアに特化した総合人材サービス会社として、約7,000社の地元企業との取引実績があります。

広島でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

メイツ中国転職プロジェクト

メイツ中国転職プロジェクトとは、中国新聞グループのメイツ中国が、広島・福山・岡山の正社員としての転職をトータルでサポートする登録制の無料サービスです。

中国新聞・中国電力をはじめとした地元優良企業を中心に設立され、35年以上の信頼と実績を持ち、地元だからこそ得られるネットワークで優良求人案件を多数保有しています。

山口でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

もってけ！転職エージェント

もってけ！転職エージェントは、山口県下関市に本社を置く株式会社ビジネスアシストが運営する山口県内の転職支援を行う転職エージェント。

山口県に特化し県内の求人情報を数多く扱う【もってけ!】シリーズを運営。正社員からアルバイト、看護師、薬剤師の専門サイトも運営しています。地元企業の情報や求人情報に強いのが最大の特徴です。

徳島でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

いつか徳島

徳島県徳島市に本社があるムツビエージェント株式会社が運営する転職エージェント「いつか徳島」。

「いつか徳島」は、徳島で紹介実績ナンバー1の転職エージェントで、徳島在住の徳島を知り尽くしたキャリアアドバイザーがみなさんの転職活動をサポートします。

香川でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

クリエアナブキ

クリエアナブキは、香川県高松市に本社を置き、中国・四国エリア（香川、愛媛、徳島、高知、岡山、広島）に特化した転職・派遣サービスを提供する地域密着の人材企業です。

中国・四国エリア出身者が8割と、エリアを熟知したアドバイザーが丁寧に転職支援を行います。

九州・沖縄でおすすめの転職エージェント

九州・沖縄エリアでおすすめの転職エージェントの紹介です。大手転職エージェントの拠点所在地については、大手5社が福岡県福岡市に拠点を構えています。佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄など拠点がないエリアについては、福岡の拠点が電話・オンライン面談でサポートしているはずです。

【まずは大手転職エージェントに登録！】

福岡でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

アソウ・ヒューマニーセンター

アソウ・ヒューマニーセンターは、麻生グループ系の福岡本社の地域密着型転職エージェントです。

九州・中国地方での転職支援に強みを持ち、専任のキャリアアドバイザーが10,000社以上のネットワークから非公開含む独占求人を提供し、Uターン・Iターン転職や地元優良企業案件に対応しています。

沖縄でおすすめの転職エージェント【求人数・特徴付き】

ジョブアンテナ沖縄

ジョブアンテナエージェントは、転職サイトのジョブアンテナ転職を運用する沖縄県に特化した転職エージェント。

ジョブアンテナエージェントの転職プランナーは、県内出身者・UIターン経験者の沖縄在住者で、沖縄に住んでいるからこそ県内の転職市場に精通しています。

沖縄県の転職について

沖縄県については観光業とIT企業（特にコールセンターやBPO拠点）の求人が中心。東京や福岡本社の企業が沖縄にサテライトオフィスを設けるケースも増えており、リモートワーク求人を含めた紹介が可能な大手転職エージェントのご利用もおすすめします。

職種別おすすめの転職エージェント

ここまで、大手の転職エージェントとエリア別におすすめの転職エージェントを紹介してきました。そして、まずは「大手の転職エージェント」への登録、そしてエリアによっては「地元密着型の転職エージェント」の併用が良いと紹介してきました。

しかし、唯一の例外は「メディカル系職種」等への転職の場合です。「看護師」「薬剤師」「医師」、このような職種の方は、「特化型」の転職エージェントのご利用をおすすめします。以下の表にあげるような職種については、大手の総合転職エージェントに登録してもほとんど求人案件を紹介してもらえることは無いでしょうから、専門領域に特化した「特化型の転職エージェント」への登録が必要になります。

まとめ

転職活動をスムーズに進めるには、やはり転職のプロと呼ばれる転職エージェントのサポートを受けるのが良いでしょう。拠点のないエリアも多いですが、そのような場合でも大手の転職エージェントが電話やWEB面談でサポートしていますし、地元密着型の転職エージェントがある場合は併用をしてみるのもおすすめです。

転職エージェント各社は、保有している求人案件も違いますし、キャリアアドバイザーとの相性も様々です。いくつかの転職エージェントに登録して、みなさんに合った転職エージェントと一緒に活動を進めることをおすすめします。

【著者情報】くまさん（介護と転職のアドバイザー）

投稿 転職エージェントおすすめをランキング【全国エリア・年代・職種でのおすすめ】 は ケアラーのための仕事と介護の相談窓口 に最初に表示されました。

ママ美さん（40代会社員）

くまさん（介護と転職アドバイザー）

こんにちわ、アドバイザーのくまさんです。ママ美さんがおっしゃる「しょーたき」とは「小規模多機能型居宅介護（通称：しょうたき）」と呼ばれる介護サービスです。ママ美さんのお父様に適したサービスかもしれませんので、ここでサービス内容や費用について説明していきますね。

小規模多機能型居宅介護とは？

ママ美さん（40代会社員）

小規模多機能型居宅介護？ずいぶんとわかりづらいサービス名ですね。これを略して「しょうたき」というのですね。ちなみに中身についてはどんなサービスなのでしょうか。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

ちょっと小難しい説明になりますが、小規模多機能型居宅介護は2006年の介護保険法改正で創設された“地域密着型サービス”の一つで、ひとつの事業所で「①通い（通所介護、デイサービス）」「②訪問（訪問介護）」「③泊まり（ショートステイ）」をまとめて提供しているのです。

おもに施設への「通い」を中心としたサービスになりますが、「通い」「訪問」「泊まり」をまとめて計画して、ご利用者とご家族の暮らしに合わせていつでも切り替えが可能になっています。これらのサービスの調整についてはケアマネジャーがすべて管理してくれるので、突然の変更でもスムーズに対応してもらえるのがメリットと言えます。

これら３つの介護サービスは小規模多機能型居宅介護が出来るまでは、それぞれ別の事業所と契約しなければならず、併用したいときに手続きが面倒でした。しかし小規模多機能型居宅介護なら、ひとりのケアマネジャーが介護プランを設計してくれます。また、利用回数や時間に制限なく月額定額制で利用できる点も大きな特徴です 。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

ちなみに、これまで利用していた介護サービス「訪問介護」「通所介護（デイサービス）」「ショートステイ」との併用は出来ませんのでご注意くださいね。

通所介護（デイサービス）との違い

通所介護（デイサービス）

利用スケジュールやプログラムがあらかじめ決まっており、曜日・時間を固定して通うのが基本。入浴やレクリエーション、機能訓練など、決められたメニューをまとめて受ける。

小規模多機能型居宅介護の「通い」

利用日・回数・内容を自由に調整可能。「今日は入浴だけ」「明日は昼食後１時間だけ見守り」など、個別のニーズに合わせてサービスを設定できる。定員18名以下の小規模体制で、一人ひとりに寄り添った対応がしやすい。

ポイント

決まったプログラムをまとめて受けるか、必要最小限のサービスをピンポイントで受けるかの違いです。

訪問介護との違い

訪問介護

毎週何曜日の何時から何分、と時間が固定されてサービス提供。基本は生活援助（掃除・調理・買物）や身体介護（入浴・排泄）など、定型メニュー。

小規模多機能型居宅介護の「訪問」

日によって時間や内容を細かく変更可能。数分の見守りだけ、急な体調変化に合わせた夜間のサポート、買い物同行など、状況に応じたきめ細かい対応。

ポイント

定型的な訪問か、「今日ここだけお願いしたい」に応える柔軟型かの違いです。

要支援２の父にちょうどいい理由

ママ美さん（40代会社員）

父の場合、まだそれほどの介護のケアは必要ないのかもしれませんが、それでも日々の見守りや家事サポートなどの生活支援はして欲しい、そんなニーズにも対応してくれるのでしょうか？

くまさん（介護と転職アドバイザー）

要支援１・２の人に対しても「介護予防小規模多機能型居宅介護」という枠組みがあり、生活機能の維持、向上を目的に設計されています。

たとえば要支援２の認定を受けた方は、①日常生活で「掃除」「調理」「買物」「服薬管理」など部分的なサポート、②転倒や体力低下によるリスクを減らしながら、安全に自立を支援、といった予防サービスを受けることができます。もう少し具体的に申しますと「通いで定期的な機能訓練／口腔ケア」「訪問で朝晩の安否確認＋掃除や洗濯」「家族が旅行の時に泊まりで一晩ステイ」といったプランを月額定額で自由に組み替えることができます。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

ママ美さんのお父様のように要支援２の段階で試すと、小規模多機能型居宅介護のサービスを利用することでお父様の介護度の悪化を抑え、そしてご家族の安心感も得られますよ！

サービス利用の流れと申し込み方法

ママ美さん（40代会社員）

小多機（しょうたき）に興味が湧いてきました。うちの父や母のことを考えると、最適なサービスかもしれません。小多機（しょうたき）を始めたいとき、まず何をすれば良いのでしょうか？

くまさん（介護と転職アドバイザー）

まずは、地域包括支援センターのケアマネジャー（軽度の要支援の人）か、居宅介護支援事業所のケアマネージャー（要介護申請済み）に相談してみましょう。ママ美さんのお父様の場合は地域包括支援センターになりますね。

 

ケアマネとの初回面談

①ご本人の状態確認やご家族へご希望等のヒアリング
②利用イメージ（通い頻度・訪問時間帯・泊まり回数）をすり合わせ

事業所見学・事前打ち合わせ

①プログラム内容（体操・レク）や設備、送迎ルートの確認しましょう
②定員（通い15名／泊まり9名）やスタッフ配置体制のチェックしましょう

契約・開始手続き

①ケアプラン（介護予防計画）策定
②利用契約書を締結し、利用料・キャンセル規定・加算項目を確認

定期的なプラン見直し（3〜6ヶ月ごと）

ご本人の体調やご家族の都合に応じて、サービス内容を見直し

くまさん（介護と転職アドバイザー）

サービス見直しの際、役所への申請や手続きはケアマネが代行してくれるので、ママ美さんご家族の負担は最小限で済みます。まずは気になる事業所に「体験利用」を申し込んでみてくださいね。

ご利用前に押さえておきたいチェックポイント

事業所を選ぶ際には、以下の点について事前に見ておくべきです。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

見学時は「一日のスケジュール」「非常時の対応」「家族が外出中のケア体制」など、具体的な場面を想定して質問をすると良いでしょう。

利用料金の目安

小規模多機能型居宅介護の基本料金は月額制で、料金が分かりやすいのがポイントです。一方で月額料金は要介護度や地域によって異なっていたり、別途必要となる費用もありますのでご注意ください。

上記の表の金額目安には、通いサービス（デイサービス）、訪問サービス、泊まりサービス（ショートステイ）を組み合わせた基本利用料が含まれます。また、地域や事業所ごとに単価（単位数×地域単価）が異なるため、あくまで全国的な目安になります。そして別途必要となる主な費用の目安は以下の通りです。こちらの金額もあくまで目安として参考にしてください。

本例は自己負担割合「１割負担」の場合でシミュレーションをしています。所得段階に応じて２割・３割負担になることがありますので、あくまで目安として参考にしてください。

小規模多機能型居宅介護のデメリット。利用前に気をつけたい4つのポイント

パパ夫さん（50代会社員）

くまさん、よろしくお願いします。じつはうちの父が介護サービスを利用しているのですが、小規模多機能型居宅介護を利用することデメリットがあるようでしたら、利用を検討したいと思っています。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

ここで「小規模多機能型居宅介護」の落とし穴についても注意しておきましょう。小規模多機能型居宅介護には便利なことが多い反面、見落としがちな注意点もあるのです。パパ夫さんの例を参考にしながら、わかりやすく解説しますね。

他サービスとの併用に制限があるって本当？

パパ夫さん（50代会社員）

うちの親が、デイサービスに週2回通ってるのですが、小規模多機能型居宅介護に変えたら、今の介護サービスって使えなくなるのでしょうか？

くまさん（介護と転職アドバイザー）

すごく良い質問ですね。じつはそこが要注意ポイントなのです。小規模多機能型居宅介護は「通い・訪問・宿泊」がセットで提供されるサービスですが、同じような他の介護サービスについては併用できないことが多いのです。これがいわゆるデメリットと言えるでしょう。下の表で確認してみてください。

小規模多機能型居宅介護を利用することで、これまで使っていた介護サービスが使えなくなる可能性がありますので、事前にケアマネージャーさんと相談しておくと良いでしょう。

利用しなくても“月額費用”はかかります

パパ夫さん（50代会社員）

費用についての確認です。小規模多機能型居宅介護は一定の月額費用がかかると聞いています。もし親が風邪をひいて1週間サービスを使えなかった時、その時の料金はどうなるのですか？少しお金が戻ってきたりするのですか？

くまさん（介護と転職アドバイザー）

小規模多機能型居宅介護は月額定額制なので、利用しない時期があったとしてもつねに費用は発生します。ご利用を検討する段階で、月にどれくらい使うかを想定して、他の介護サービスとのコスパを比較することも大事ですよ。

サービスの利用頻度が多くても少なくても、毎月要介護度に応じた支払いが必要になります。つまり、サービス利用頻度がそれほど多くない方にとっては、費用だけをみるとデメリットが生じると言えます。

ケアマネジャーを変更する必要がある

パパ夫さん（50代会社員）

ケアマネージャーも変更しないといけないと聞いたことがあります。うちのケアマネさんすごく頼りになる方で、できればこのまま続けてほしいのですが。それでも変えないとダメですか？

くまさん（介護と転職アドバイザー）

そうなんです、このケアマネ変更こそが人によっては、小規模多機能型居宅介護を利用する際の最大のデメリットかもしれません。

介護保険サービスを利用されている方の場合、既に担当のケアマネージャーがいるはずです。しかし小規模多機能型居宅介護の利用を始めるとなると、その事業所に所属するケアマネージャーへの担当変更が必要になるのです。これまでの担当ケアマネージャーと信頼関係ができていた方にとっては、ケアマネージャーの変更はデメリットと言えます。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

慣れ親しんだケアマネさんとのお別れはつらいですが、新しく担当となるケアマネージャーさんとも少しずつ信頼関係を築いていきましょう。

希望しても“定員オーバー”で使えないことも…

パパ夫さん（50代会社員）

えぇ…？定員オーバー？施設って、予約すればいつでも使えると思ってました！

くまさん（介護と転職アドバイザー）

そうですよね、定員のことまで想定していなかったですよね。小規模施設には定員制限がありまして、特に「泊まり」には予約が集中する傾向があります。

小規模多機能型居宅介護は、小規模サービスに位置づけられているため、1日あたりの利用定員が29名以下とされています。また、通いの場合は15名以下、宿泊は9名以下と決まっており、利用定員が上限になると利用できません。

以上、小規模多機能型居宅介護のデメリットを事前に理解してからのご利用の検討をするようにしてください。

まとめ：家族みんなが笑顔になる小規模多機能型居宅介護

それでは、最後にまとめとして週７日のシミュレーションをしてみましょう。「通い」「訪問」「泊まり」を組み合わせることで、ご家族がご自身のプライベートをしっかりと確保できることでしょう。

ショートステイに関しては、まずその雰囲気になれることが大切ですので、最初は週１泊からスタートしましょう。

1. ３サービスを一括契約で手続き簡素化＆信頼関係が続く
2. 要支援２向けプランで予防ケア＋見守りを実現
3. 月額定額制＋加算・実費の明瞭化で費用もコントロール
4. 週１泊トライアルから始めて、家族の予定に合わせて調整

くまさん（介護と転職アドバイザー）

ママ美さんのご家族の場合、小規模多機能型居宅介護のサービスを上手に活用すれば、お父様の安心、お母さまのリフレッシュ、そしてママ美さんの仕事と介護の両立と、すべてがうまく進むことでしょう。

【著者情報】くまさん（介護と転職のアドバイザー）

投稿 小規模多機能型居宅介護って何？デメリットについても解説。 は ケアラーのための仕事と介護の相談窓口 に最初に表示されました。

ママ美さん（40代会社員）

くまさん（介護と転職アドバイザー）

こんにちわ、仕事と介護のアドバイザーのくまさんです。ママ美さん、安心してくださいね。私も義理の父親の介護に直面したとき、最初は戸惑いっぱなしでした。この記事では、介護初心者のママ美さんでも迷わないよう、居宅介護支援事業所の探し方やケアマネージャーさんとの付き合い方を、実際のやり取りに近い形でお伝えします。

居宅介護支援事業所とは？

ママ美さん（40代会社員）

基本的な質問ではずかしいのですが、居宅介護支援事業所って、そもそも何をしてくれるのでしょう？私も利用した方がいいのでしょうか？

くまさん（介護と転職アドバイザー）

居宅介護支援事業所というのは、簡単に言うと自宅で介護をしたい人の“コーディネーター”です。居宅介護事業所には介護支援専門員（ケアマネジャー）がいて、そのケアマネージャーが居宅サービス計画書（ケアプラン）を作成してくれるのです。その他にもたとえば、『訪問介護サービスをお願いしたいのだけど、どこに頼めばいいのでしょうか？』『デイサービスってどこでどうやって選ぶの？』といった悩み相談についても一手に引き受けてくれますよ。

居宅介護支援事業所のサービスは？

ケアプランの作成

①ケアマネージャー（介護支援専門員）が、ご当人の日常生活の状況やご家族の負担をヒアリング。
②『いつから・どこの施設で・誰が・どのような介護をするのか』を具体的にまとめた『介護計画書（ケアプラン）』を作ります。

サービス事業者との調整

①訪問介護、デイサービス、訪問リハビリ、福祉用具レンタルなど、必要な介護サービス提供者と連絡を取り、スケジュールを調整。
②サービス開始後も、連絡漏れや重複がないようコーディネートを続けます。

定期的なフォロー（モニタリング）

①月に１回以上、ケアマネージャーがご自宅を訪問し、『ケアプラン通りに介護支援が進んでいるか』『要介護者の方の体調に変化はないか』等を確認。
②新たに様態変化が無いかを確認し、状況に応じてケアプランの見直しを行う。

居宅介護支援事業所の探し方

ママ美さん（40代会社員）

それでは具体的にどうやって介護支援事業所を探せばいいのですか？

くまさん（介護と転職アドバイザー）

探し方は大きく以下の4つのステップで進めると、スムーズに話しが進んでいきますよ。はじめてだと何から手を付けていいのかわかりづらいかもしれませんが、やることは至ってシンプルです。

ステップ1：まずは情報収集です（はじめに）

①市区町村の介護保険窓口：役所の福祉課で指定事業所一覧を入手します。
②地域包括支援センター：介護予防の相談窓口として利用ができ、居宅支援事業所の紹介も依頼可能です。

ステップ2：候補先を絞り込むポイント（事前確認）

①対応エリアと訪問可能時間：自宅からの距離、平日夜間や土日の対応可否を確認しましょう。
②オンライン相談の有無：初回面談や緊急時のリモート対応が可能かどうかも確認しましょう。

ステップ3：面談を実施

①電話、Webフォームで問い合わせ：複数の候補に同時に連絡し、回答スピードや対応の質を比較してみる。
②面談時の確認事項：緊急連絡方法、万が一の担当変更の流れ、モニタリング頻度などを具体的に聞いてみましょう。

ステップ4：最終決定と契約

①候補間の比較表を作成：応対スピードや相性を比較してみましょう。
②面談後の感触：『相談しやすかったか』『説明がわかりやすかったか』を踏まえて選びましょう。
③契約書確認：交通費実費、訪問回数、解約条件など細かい条項をチェック。

ママ美さん（40代会社員）

この流れなら、何から始めればいいかハッキリしました！

くまさん（介護と転職アドバイザー）

それでは次の章で居宅介護支援事業所の説明と、あわせてステップ1にあった地域包括支援センターについても説明をしていきますね。

居宅介護支援事業所 vs 地域包括支援センター：何が違うの？

ママ美さん（40代会社員）

先ほどの話しにあった『地域包括支援センター』と『居宅介護支援事業所』、そもそもふたつの違いが分からないし、どちらに行けばよいのでしょうか？

くまさん（介護と転職アドバイザー）

居宅介護支援事業所と地域包括支援センターは、どちらも在宅高齢者を支える窓口ですが、「対象」「役割」「サービス内容」に違いがあります。

大まかに分類すると、地域包括支援センターは、要支援１・２の方や、まだ要介護認定を受けていない65歳以上の高齢者を対象に「まだ重い介護が必要ではないけれど、ちょっと生活に不安がある」段階の人が相談する窓口です。一方の居宅介護支援事業所は、要介護１～５と認定を受けた方を対象にしていて、訪問介護やデイサービスなどを使って日常生活を支えたい方に向けたサービスになります。両者の違いを表にまとめてみました。

地域包括支援センターは、お住まいの市区町村サイトで住所や電話番号が確認できます。居宅介護支援事業所は、Googleで『居宅介護支援事業所＋お住まいの地名』で検索すると一覧が出ますよ。まずは地域包括支援センターで相談をして、要介護認定後にあらためて居宅支援事業所へ相談に行くと流れがスムーズです。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

​繰り返しになりますが、予防的に相談したい／要支援レベルの方は地域包括支援センターに、要介護度が決まって、具体的なサービス計画を立てたい方は居宅介護支援事業所にいきましょう。

ケアマネージャーとは？その役割とケアプランとは？

ママ美さん（40代会社員）

ここで、もう一度ケアマネージャーさんがどんなことをしてくれるのかを確認させてください。そもそもケアマネージャーさんって、どんな仕事をしてくれるんですか？“ケアプラン”という言葉も正直言うとまだピンとこなくて…。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

ケアマネージャーは、介護が必要になった人をサポートする、みなさんにとっての『チーム介護のリーダー』のような存在です。以下の3つのステップで役割を説明しますね。

① 状況を整理する『アセスメント』

ご利用者の心身状態や生活環境を丁寧に調査し、困りごとや希望を把握します。

①聞き取り：『買い物に出かける時の歩行が不安』『お風呂で手すりが欲しい』『ひとりで着替えができない」等、日常の困りごとをヒアリング。
②チェック：ご自宅を訪問し、安全面や身体機能を確認します。

② 個別プランを立てる『ケアプラン作成』

必要な介護サービス（訪問介護、デイサービスなど）を組み合わせ、具体的な支援計画を作成。関係機関との調整も行います。

①ケアプラン内容：『ヘルパーさんの自宅への訪問を週1回に』『週2回デイサービスでリハビリを継続』など。
②サービスの選定：訪問介護、デイサービス、福祉用具レンタルなど必要な介護サービスを組み合わせ。

③ 介護を支える『コーディネート＆モニタリング』

各サービス提供事業者との連絡や利用スケジュール管理を担います。また、利用者の状況変化に応じてケアプランを更新し、より適切な支援を継続できるようにします。そしてケアプランやモニタリング結果を記録し、行政への報告を行います。

①連絡調整：事業者同士のスケジュール管理。
②定期訪問：ケアマネが月1回程度、自宅訪問でプランの効果をチェック。
③ケアプランの見直し：生活変化に合わせて内容をアップデート。
④トラブル対応：急なキャンセル時は代替案を手配。

ケアマネージャーはどこにいる？（居宅ケアマネと施設内ケアマネ）

ここでは主に自宅に住みながら介護サービスを受けに行ったり（通所介護）、自宅に来てもらったり（訪問介護）を中心に説明をしています。このような場合は、居宅介護事業支援所のケアーマネージャーにサポートしてもらうのですが、いざ老人ホームに入居となると今度は、その施設に常駐しているケアーマネージャーにサポートしてもらうことになります。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

在宅サービス利用中の時は、居宅介護事業所のケアマネージャーにお世話になり、その後老人ホームへ入居したら老人ホームに常駐しているケアーマネージャーが介護者の方のお世話をする流れになります。

在宅サービス利用中

ご自宅で訪問介護や通所介護（デイサービス）などの居宅系の介護サービスを受けている間は、居宅介護支援事業所に所属するケアマネジャーがケアプランの作成やコーディネートを行い、介護者やそのご家族の方の窓口、相談相手になります。

老人ホームへの入居が決まったら

入居先の施設には「施設内ケアマネジャー」が必ず配置されています。ご契約後は、その施設のケアマネジャーが新たにケアプランを立て直し、日々のケア調整を担います。

ケアマネージャーが“むかつく”時

ママ美さん（40代会社員）

じつは担当してくれているケアマネージャーさんの対応があまり良くなくて、すごくストレスなんです…。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

ケアマネージャーもいろいろな人がいますので、その対応方法にかなり差があるようです。対応が立派なケアマネもいれば、その正反対のケアマネもいます。ここでは実際にあったケアマネの対応と、困ったときの対応策についてお話ししますね。

このケアマネージャー、本当にむかつく

これはある施設（介護付き有料老人ホーム）にいるケアマネージャーの話しです。この話しは偶然にも同じ施設に親が入居している相談者さんお二人から聞いた話しになります。そのお二人のお話しを紹介しましょう。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

以上は、私が介護コンサルタントをしている中で、たまたま同じ施設に入居されているご家族の相談がありましたので、事例として紹介させていただきました。他の相談事例としては以下のようなものがありました。

 

ケアマネージャーがむかつく、そんな時の対応法

ママ美さん（40代会社員）

くまさん……最近、担当のケアマネージャーさんに相談するたびに、なんだか偉そうにされてしまって。『あなたじゃ分からないでしょ』みたいな態度に、正直イライラが募っているんです。でも、介護サービスを受けている身としては、ずっと我慢するしかないのかなって……。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

ママ美さん、そのお気持ち、すごくわかりますよ。利用者としてはきちんとサービスを受けたいですよね。でも安心してください。意外に知られていないのですが、ケアマネージャーはいつでも変更できます。ケアマネは一度決まると変更できないと思っている人が多いようです。

今の居宅介護支援事業所に相談

ママ美さん（40代会社員）

え、事業所に『担当ケアマネを変えてください』って直接言ってもいいんですか？

くまさん（介護と転職アドバイザー）

もちろんです。面と向かって伝えるのが難しければ、お電話やメールでも大丈夫。その際は、『もっと専門的なサポートが欲しい』『相談しやすい方に変えてほしい』など、具体的な理由をお伝えするとスムーズですよ。

別の居宅介護支援事業所に相談

ママ美さん（40代会社員）

でもやっぱり、いきなり今の事業所に言いにくいのですが。電話してもその人が出たらと思うと電話も出来ないです。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

たしかにおっしゃる通りです。居宅介護支援事業所は、少人数のケアマネ、またはおひとり常駐の場合もあります。そのような場合は、ママ美さんのお住まいの自治体のウェブサイトで『居宅介護支援事業所一覧』を調べて、気になる事業所に直接問い合わせてみるのが良いでしょう。『今のケアマネの担当者と合わなくて……』と率直に伝え、面談の予約を取ってみましょう。このようなケースはよくあることなので、ママ美さんが多くを語らなくても事情を察してくれるはずです。

地域包括支援センターや市区町村役場に相談

ママ美さん（40代会社員）

担当のケアマネを変えたい時も、たとえば役所や地域包括支援センターでも相談できるのですか？役所の人とかに一度相談できれば安心できるのですが。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

はい。ただし、公的機関は中立の立場ですので、『どの居宅介護支援事業所が一番おすすめ？』と明言はしづらいかもしれません。でも、ケアマネ変更の手順や必要書類などは丁寧に教えてくれますよ。

担当変更後も安心！介護サービスはそのまま継続

ママ美さん（40代会社員）

でも、新しい事業所に変えたら、デイサービスとかもまた探し直しになりませんか？

くまさん（介護と転職アドバイザー）

いいえ。ケアマネだけ変えても、訪問介護やデイサービスといった介護保険サービスはそのまま利用できます。新しいケアマネさんと事前に確認しておけば、引き継ぎもスムーズですよ。

ケアマネージャーの探し方：失敗しないための3ステップ

ママ美さん（40代会社員）

ケアマネージャーさんってどうやって探せばいいんでしょう？やはり失敗したくないですし、しっかりした人にお願いしたいです。介護は不安ですので、信頼できる人がいいです。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

了解しました。それでは初心者でも実践しやすい3ステップでご紹介します。

ステップ1：情報源を広げる

• 自治体窓口・地域包括支援センター：ケアマネ名簿を入手する。
• 居宅介護支援事業所リスト：自宅近くの事業所を2〜3社ピックアップし比較してみる。
• 家族や知人ネットワーク：知り合いに介護経験者がいた場合には、その人の意見を参考にする。

ステップ2：条件と優先順位を整理する

• コミュニケーション（連絡方法・返信速度）について確認する。
• 訪問頻度・時間帯（緊急時夜間対応など）を確認する。
• オンライン面談の可否がどうかを聞いてみる。
• こちらの家族の事情を加味したスケジュールへの理解度を確認する。

ステップ3：初回面談で“本音”を確かめる

• 質問シートを用意しておいて、受け答えについて確認。
• 仮定の話しとして、急な要請シミュレーションを想定しての対応力をチェック。
• 話し方や経験年数で、みなさんとのフィーリングを判断する。

居宅介護支援事業所利用の流れと介護費用の目安

くまさん（介護と転職アドバイザー）

それでは、実際の利用開始までの主な流れについても確認しておきましょう。

要介護認定の流れと申請代行のススメ

くまさん（介護と転職アドバイザー）

介護保険サービスを利用する“パスポート”が要介護認定。4ステップでご紹介します。

ステップ1：申請書提出（1週間〜）

1. 申請書の入手（窓口 or Web）
2. 必要事項記入（代行でヒアリング対応可）
3. 提出（窓口持参 or 郵送、代行集配も可能）

ステップ2：認定調査（1日）

調査員が訪問 or オンラインで日常動作をチェック。代行で日程調整がラクに。

ステップ3：主治医意見書取得（約1週間〜）

医師の評価書類。代行でクリニック連絡までサポート。

ステップ4：審査・認定通知（約30日）

審査会で要支援1〜要介護5を決定。自宅へ郵送されます。

申請代行のメリット

• 時間と手間を大幅カット
• 記入ミス・漏れ防止
• 認定後のスムーズ移行

介護費用、自己負担の目安：ざっくりと計算してみました

ママ美さん（40代会社員）

介護サービス利用の自己負担はどれくらいですか？

くまさん（介護と転職アドバイザー）

相談料・プラン作成料は無料。サービス利用時は1～3割負担が目安です。

自己負担例（1割負担）

まとめ

1. 相談は無料。まずは気軽に問い合わせを。
2. ケアプランは“設計図”。家庭のスケジュールも盛り込んで。
3. 申請代行で手間ゼロ。仕事と両立しやすい。
4. 自己負担の介護費用はサービス次第でそれぞれ。家計と相談して回数を調整。
5. ケアマネの“むかつく”対応には遠慮せずフィードバック＆変更を。

在宅介護は、しっかり準備すればワーママでも無理なく両立できます。まずは一歩、無料相談から始めてみましょう！

【著者情報】くまさん（介護と転職のアドバイザー）

投稿 居宅介護支援事業所って？“ケアマネージャーにむかつく”対応もまるっと解説 は ケアラーのための仕事と介護の相談窓口 に最初に表示されました。

ママ美さん（40代会社員）

くまさん（介護と転職アドバイザー）

こんにちわ、アドバイザーのくまさんです。老人ホームの探し方はいろいろあるのですが、まずは「老人ホーム検索サイト」をご利用されることをおすすめします。老人ホーム検索サイトを使えば、たくさんの施設の比較が出来ますので、老人ホームを探し始めたばかりの初期段階でのご利用におすすめです。

親が老人ホームに入居しているご家族の方。いざ老人ホームを探し始めた当時、ふと思いませんでしたか。「あれ、そもそも老人ホームってどうやって探すの？」「老人ホームって施設によって、どうサービスが違うの？」「だれかに聞かないと、何をしていいのか分からない」と。自分が老人ホームについてまったく分かっていない、そんなふうに気付かされた方も多いことでしょう。

先に結論から言いますと、老人ホームの探し方はいろいろあります。しかし私たちが実施したアンケ―ト調査によりますと、みなさんの探し方にはかなり偏りがある、ということでした。

①ケアマネージャーからの紹介（50％）
②自分でWEBで探した（15％）
③役所などの相談員から紹介されて（13%）

上記の上位3つの回答で、全体の約80%を占めています。

しかし、介護事業者や要介護者のご家族に対してのコンサルを行ってきた私の経験からすると、もうひとつ効率的に老人ホームを探す手段がありますので、ぜひここで紹介させてください。それが「老人ホーム検索サイト」です。私たちのアンケート調査では「老人ホームの検索サイト」を利用して施設を探した人は全体の9％のみでした。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

私の経験からして、9％の利用率はとても残念ですね。老人ホーム検索サイトを利用すると、金額やエリアやサービスの比較検討がしやすいので、併用を強くおすすめします。

【私の体験談】義理の両親の老人ホーム探し

私のかつての体験談を紹介します。私がまだ大手の転職エージェントで働いていたとき、義理の父と母が自宅での生活が厳しくなってきて夫婦で施設に入りたいとなったのです。

そこで市内にある施設を順番に下見に行くことにしました。そのときようやく老人ホームにいろいろな種類があるのを知り、施設の雰囲気もぜんぜん違うのに気づきました。

2～3件の施設へ下見に行ってみたのですが、結局金額的にも雰囲気的にも、または老人ホームの施設長などの対応に満足いく施設がありませんでした。その後もしばらく入居先が決まらないままでいたとき、たまたま近所の施設（そこは実家からあまりに近くてなぜか見学をしていませんでした）を通りかかって話しを聞いて、その時の施設長の対応、お部屋の雰囲気、施設全体の雰囲気、スタッフの対応、どれもが気に入り入居する事にしました。これはまったくの偶然で、私たちはラッキーでしたが、もしその近所の施設を見学しないままだったら、家族みんなが満足できる老人ホームを見つけられたかどうかは自信がありません。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

私たちの義理の両親はたまたま満足できる老人ホームに入居できましたが、当時を振り返って、あのとき「老人ホーム検索サイト」を利用していたら、もっと多くの老人ホームを比較検討できたな、と実感します。今老人ホームを探している人でどのように探したらよいのだろう、とお考えの方にはぜひ老人ホーム検索サイトをお勧めします。それでは老人ホーム検索サイトについて紹介していきましょう。

老人ホーム検索サイトの利用メリット

かつて私が義理の両親の老人ホームを探していたとき、そのときはあくまで実家のある市内で探していました。老人ホームの数も限られますし、いくつかの老人ホームを比較検討するにも時間と手間が掛かりました。市内だけでなく隣接する市区町村までエリアを広げて施設を見れば、もっと多くの選択肢から希望の施設を探せることも可能だったのでしょう。私たちはたまたまラッキーにも近所の理想の老人ホームを見つけることが出来ましたが、かつての私たちと同じような境遇の人には、老人ホーム検索サイトのご利用をおすすめします。

メリット① 希望にあった複数施設の一覧が見れる

→ 希望の入居条件や費用で検索した老人ホームの一覧が見れます。
→ エリアを全国の市区町村から選択して老人ホームを検索できます。

メリット② 資料請求や見学予約ができる

→ 全国の老人ホームから希望の条件で絞り込みを行い、資料請求や見学の予約が出来ます。

メリット③ 無料相談サービスで専門家へ質問ができる

→ 老人ホームを探すときに、入居サポートのプロに不安や疑問を直接相談できるので安心です。

おすすめ老人ホーム検索サイトの比較とランキング

それではここで私が推薦する3つのサイトを紹介していきます。
＊下記の掲載数は2025年7月時点のものになります。

この３つのサイトの違いは、機能面では大きな差はありません。

有料施設掲載数について

老人ホーム検索サイトは機能面では大きな違いはありません。みなさんの目的は希望の老人ホームを探すことだと思います。そのためには、より多くの老人ホームから希望の施設を探すことが重要です。ここでおすすめ3社の掲載数を以下に記します。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

ちなみに「有料掲載数」とは、それぞれの老人ホーム検索サイトと正式に掲載の契約をしている施設です。つまり施設側から何かしらの金額を支払い掲載しているケースであり、「情報量が多い」「資料請求ができる」「見学予約ができる」といったページになります。一方の「全掲載数」には住所しか書いていないようなシンプルな情報ページが多く含まれています。

繰り返しになりますが、重要なのは有料掲載数（資料請求や見学予約が可能、または施設情報が充実）になります。

そして続いて重要なのが検索のしやすさです。

「詳細条件で探す」の項目の違い

各々のサイトは「老人ホームの種類」「月額費用」「エリア」「その他の特徴」で検索を行います。ここで各サイトで違いが出るのが「その他の特徴」になります。みなさんの希望により近い施設情報を探すには、この「その他の特徴」はひとつの重要な選択項目にもなります。それではこの「その他の特徴」についてどのような項目があるのかを比較してみます。

いかがでしょうか。各サイトにこれだけの違いがあるのです。この２つの指標「有料掲載数」と「検索項目の違い」の2点より、おすすめの老人ホーム検索を順位をつけて紹介します。また「入居相談室」のサービス品質もとても重要な要素になりますので、この点についても後ほど話しをさせて頂きます。

1位：みんなの介護

第2位：LIFULL介護

くまさん（介護と転職アドバイザー）

私が老人ホーム検索サイトの運営をしていた時、施設からの評判が良かったのは断トツで「みんなの介護」、そして次いで「LIFULL介護」でした。正直申しまして、この二つ以外のサイトはほとんど反応が無かったと聞いております。それゆえまずはこの２つのサイトをチェックしてみることをおすすめします。

番外編：マイナビあなたの介護

くまさん（介護と転職アドバイザー）

ただしここでひとつ注意事項が。マイナビあなたの介護は掲載数がまだまだ少ないですし、サービスを開始して日が浅いことから先の2つの大手サイトのようなノウハウはまだまだ足りていないと思われます。ただしAI診断の機能は、いままで他のサイトには無かった機能ですので、ここでおすすめさせて頂きます。

業界のウラ話し

ここで業界にいたからこそ分かるウラ話しを紹介します。全国の大小の老人ホームにヒアリングをしてみると、老人ホーム検索サイトは多数ありますが、施設情報を掲載する施設側としては、この上位２サイトしか評価はしていません。正直に言って、他のサイトからは資料請求や見学予約はほぼ皆無のようです。なかでも後発ながらマイナビあなたの介護は頑張っているようですが、それでも圧倒的な評価は「みんなの介護」と「LIFULL介護」のふたつになります。

それではなぜ各老人ホームは、たくさんの老人ホーム検索サイトに施設情報を掲載しているのでしょうか？それは、それらの老人ホーム検索サイトが「成果報酬タイプ」のビジネスモデルだからなのです。どういう事かと申しますと、みなさんの親の入居が決まった際に、施設から各検索サイトに「入居した際の月額費用一か月分」が成功報酬として支払われるのです。つまり掲載しているだけならタダなので、各老人ホームは検索サイトに施設情報を掲載だけしているという事なのです。つまり決して掲載しているからといって、そのサイトそのものを評価しているわけでは無いのです。

老人ホーム紹介会社をご存じですか

ここで老人ホームを探すもうひとつの有効手段として「老人ホーム紹介会社」を紹介します。老人ホーム紹介会社と聞いても、どこかピンとこない人が多いと思われます。私たちが行ってインターネット調査でも「利用中の介護サービスの選定理由」でも「紹介会社を利用して選んだ」と回答した人は、全体のわずか7％という結果でした。ここで紹介会社とはどういうサービスなのか、そして近隣に紹介会社があるならぜひこちらも利用することをおすすめします。

老人ホーム紹介会社とは

老人ホーム紹介会社(または老人ホーム紹介センターとも言います）とは、みなさんのご家族の老人ホーム探しをサポートしてくれる会社です。どこか老人ホーム検索サイトと似ていますよね。老人ホーム紹介会社の多くは中小企業が多く、地元密着型の会社が多いのが特徴です。また店舗を持っているケースが多く、対面での相談が可能です。地元密着型が多いので、地元の各施設のリアルな評判の情報も持っています。一方で他県などの情報はほとんど持っていませんので、他県の施設情報が知りたい場合は、あらためて他の紹介会社への登録が必要になります。利用料は老人ホーム検索サイトと同じく、無料でのご利用が可能です。

続いて老人ホーム紹介会社と老人ホーム検索サイトの違いについて紹介しましょう。

このようにWEB上だけでのサポートでなく、対面でいろいろと相談が出来たり、見学同行をしてくれたり、WEBだけでは分からない各施設のリアルな情報を知る事も可能なのです。老人ホーム検索サイトと同時に、老人ホーム紹介会社の併せてのご利用をおすすめします。

よくある質問（FAQ）

Q1. 無料会員登録は必須ですか？
→ サイトによって異なりますが、たとえばみんなの介護は会員登録機能はありません。また、ほぼすべての老人ホーム検索サイトで、登録なしでも施設の検索は可能です。マイナビあなたの介護についてはサービス利用時（資料請求や見学予約）の前に会員登録が必要になります。

Q2. 掲載外の施設はどう探せばよい？
→ 自治体の介護保険窓口や地域包括支援センター、口コミサイトを併用するのがおすすめです。ただし、ここで紹介した3サイトや老人ホーム紹介会社をご利用されれば、ほぼほとんどの施設は網羅できます。

Q3. 複数サイト併用のメリットは？
→ 正直申しまして、ここで紹介した3サイト以上のご利用は必要ないと思われます。この３つのサイトの中から1～2サイトをご利用し、かつ老人ホーム紹介会社をご利用すればまったく問題ないと思われます。

まとめ

ご入居予定者やご家族の希望にあった老人ホームを探すには、ここで紹介した３つのサイトを利用し、かつ老人ホーム紹介会社を併用すると良いでしょう。
これはかつて私が老人ホーム検索サイトの責任者をしていた経験則からも言えることです。ぜひみなさんにとっての最適な老人ホームが見つかることを望んできます。

おまけ

老人ホームを探すのに心強いパートナーを紹介してきました。介護はとつぜんやって来ることも多く、いざという時に「介護の種類や仕組み等」について理解していない人が多数になります。そのような時に頼もしいのが老人ホーム検索サイトや老人ホーム紹介会社ですが、あらかじめ介護の基礎知識があればさらに効率的に施設をさがせるはずです。有料老人ホームの種類や違いについて別の記事で特集をしましたので、ぜひこちらも参考にしてみてください。

【著者情報】くまさん（介護と転職のアドバイザー）

投稿 老人ホーム検索サイトの比較とランキング｜元サイト責任者がおすすめする老人ホームの探し方 は ケアラーのための仕事と介護の相談窓口 に最初に表示されました。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

こんにちは、くまさんです。今日は、“娘さんお２人”と“父親”の3人で母親の介護を支えるご家庭のリアルな悩みを、一緒に解決していきましょう。姉妹、そしてお父さんのあいだでお母さまの介護負担に偏りが出てしまうと、家族みんなが疲れてしまいますからね。

智子さん（姉）

はい…私も妹も子どもがいて仕事や家事がある中での介護なんです。家族で負担に偏りがあると、正直やがてはメンタルも体力もキツくなると思ってます。できる限りうまく分担したいです。家族の仲が悪くなるのも嫌なんです。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

それでは今回「介護の悩み相談」にお問い合わせ頂いた篠原さんのご家族構成について紹介しますね。今回の相談内容は、72歳になる母親の介護を、どのように家族で分担しながらサポートしていくかについての相談です。

• 智子さん（姉／42歳・会社員）
  ・実家まで往復２時間、今は週２日の訪問でギリギリの生活
  ・小学生の子ども２人を育てつつフルタイム勤務
• 裕美さん（妹／40歳・専業主婦）
  ・“できるだけ母親を見ていたい”タイプで週５日実家に通っている
  ・幼児の育児と両立しながら無理をしてしまう頑張り屋さん
• 一郎さん（父／75歳・自営業）
  ・仕事についてはある程度は自宅で作業ができるはずだが、毎日夕方まで事務所に行ってしまう
  ・介護には消極的で“仕事に逃げる”傾向にある
• 美智子さん（母／72歳・要支援２）
  ・ある程度自立した生活はできるものの、掃除やゴミ出し、料理などに不安がある
  ・娘たちが来ないと不安で落ち着かない時が多くなっている

家族それぞれの介護へのおもい

くまさん（介護と転職アドバイザー）

それでは、智子さん、裕美さん、よろしくお願いします。介護のストレスを軽減させるには、まずは皆さんの今の介護に対するおもいを正直に話してもらうことが必要になります。それではまずは智子さん、智子さんの今の介護状況をもう少し詳しくお聞かせください。

智子さん（姉）

実家の父と母は二人で暮らしています。父は自営業をしていまして、日中はほとんど事務所へ出てしまいます。私は片道１時間かけて週２日訪問、妹は週５日実家に通っています。私の方が実家に行く回数が少ないせいか、心の奥底では妹に申し訳ないとおもう気持ちが強くて、いつも心のどこかでうしろめたさを感じてしまうのです。

裕美さん（妹）

私も週5日は頑張りすぎなのかもしれません。子どものお迎えや家事で時間がありません。心も体も限界になる日が近いかもしれませんが、それでも母のことをおもうと何かしないといけないといった気持ちが強くて、週5日はどうしても実家に足を運んでしまうのです。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

智子さんのお気持ちは“家族への責任感”の表れですが、このまま考えすぎる日が続きますと、最悪の場合精神的なダメージにつながることもありますのでご注意ください。

【くまさんからの一言】埼玉県の調査では、介護者の約60％が“家族のなかで、自分だけが頑張っている”と感じている人がいて、そのうちの約40％がメンタルヘルス不調を訴えています。まずは“自分を責めない”ことを意識し、これはそろそろキツイなと思われたときには、すぐに介護のプロにご相談ください。親の介護については地域包括支援センター等へ、ご自身の体調についてはかかりつけ医に早めに相談するのが重要です。

介護の負担について考える

くまさん（介護と転職アドバイザー）

介護の負担には大きく分けて、3つの負担があると言われています。智子さんと裕美さんは、このなかでどれが最も重いと感じていますか？

負担の種類	内容の具体例
物理的負担	・介護施設や実家までの往復時間・買い物や通院の付き添い・食事や排せつなど身体介助にかかる時間
精神的負担	・「自分しか頼れない」という責任感・仕事や家族との両立ができないことへの罪悪感・介護に関する将来不安やストレス
調整負担	・他の家族やサービス事業者との連絡・スケジュール調整・仕事や私生活との予定のすり合わせ・介護サービスの申請や手続き対応

智子さん（姉）

物理的には週2回の往復、妹の前では言いづらいのですが精神的には“妹より少ない”という後ろめたさを感じてしまいます。調整については、今のところ私がすべて担っています。

裕美さん（妹）

私は母のためにも“もっとやらなきゃ”という気持ちが抜けません。

 

くまさん（介護と転職アドバイザー）

まずは今の負担を書き出してみるとよいでしょう。あらためて“誰が何をしている”について確認して、“誰がこの部分を担当しようか”といったことを話し合ってみるのはいかがでしょうか。

【くまさんからの一言】福岡市のあるケアチームでは、“負担マップ”を導入したところ、1か月後に介護者のストレス指標が平均20％改善した事例があります。目に見える形にすることで、『何を減らすべきか』『誰にお願いすべきか』が具体的になりますよ。

 

具体的な対話＆解決策

Q1：父親にはどう声をかければいい？

智子さん（姉）

お父さん、最近ちゃんとお母さんと向き合ってる？お母さんのことどう思ってるの？

くまさん（介護と転職アドバイザー）

このような場合は、“事実→気持ち→お願い”の順に話すと、誤解なく伝わります。

1. 事実
   智子さん：「平日の昼間、あまり体調が良くないお母さんが、一人で過ごす時間が長いように感じるんだ。」
2. 気持ち
   智子さん：「体調も良くないだろうから、お母さんが寂しい思いをしていないか心配で…。」
3. お願い
   智子さん：「週に何回かでよいから、仕事場から電話して声をかけてくれたらお母さんも安心するし、私も助かるの。」

【くまさんからの一言】大阪府の事例では、この伝え方を取り入れた家庭で“父親の参加率”が約40％アップ。最初は週1回からでもOK。『無理なくできる』と感じてもらうことが大切です。

Q2：妹にはどのように調整を頼む？

智子さん（姉）

私も正直週2日が限界で。妹とも今後うまくやって行くには、どのように分担したらいいですか？

くまさん（介護と転職アドバイザー）

このようなケースでは、“見える化＋ルール化＋（裕美さんへの）感謝”で進めてみましょう。まずはおおよその役割を決めることが良いでしょう。

1. 予定を並べてみる
   手帳のカレンダー等を置き、実家へ行くべき日を色分けして書く。
2. 週ごとのローテーションを決める
   例）月・水を智子、火・木・金を裕美、というパターンを作成。
3. 感謝のひと言を添える
   そして妹の裕美さんへは「いつも本当にありがとう。あなたのおかげでお母さんも安心しているよ」と言葉に出しましょう。最初はローテーション日以外にも、裕美さんは実家に行きたがると思います。ただし、最初に実家に行く日を互いに決めておけば、たとえ裕美さんの回数が増えてもお互いに不満が出ることは無くなっていくことでしょう。

Q3：お父さんにもお願いできることを考える

智子さん（姉）

お父さんは、そもそも何をすればいいかわからないと言うので、一緒に話してみたいです。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

家族らしい提案として、簡単で継続しやすい以下の3つを試してみてはいかがでしょうか。

• 日々の健康チェック：朝、テーブルに体温計を用意して、お母さんに体温を測ってもらう。
• お薬タイムの声かけ：お母さんに「薬の時間だよ」と声かけをしてもらう。
• 短い散歩同行：週1回で良いので、近所を10分ほど一緒に散歩してみる。

【くまさんからの一言】兵庫県のある家庭で、“散歩担当”をお父さんにお願いしたところ、家族全体の雰囲気が明るくなり、継続率も80％以上という驚きの成果が出ています。小さな一歩が意外と大きな変化を生むんです。

Q4：智子さん自身のメンタルケア

智子さん（姉）

介護の日は帰宅すると疲れ切って、これがいつまで続くのか考え出すとどんよりした気持ちになる事もあって、夜眠れない日もあります。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

そうですよね。介護は終わりがいつになるのかが見えないので、どうしても不安になってしまうものです。まずは自分を労（いた）わる時間も計画に組み込んでくださいね。

1. 5分間リセットタイム
   好きな音楽をかけたり、深呼吸をするなどリラックスタイムを5分間継続してください。気持ちがとても安定するはずです。
2. 1行日記
   寝る前に「今日良かったこと」を1行だけ書いてみましょう。読み返すと、とても前向きな気持ちになれますよ。
3. 第三者への相談
   月1回、市の相談窓口やオンラインカウンセリングを試してみましょう。介護は抱え込んではダメです。介護については、やはり介護のプロを頼るのが一番なのです。

【くまさんからの一言】厚生労働省の調査で、“1行日記”を半年続けた介護者のうち多くの人が睡眠の質改善を実感したようです。セルフケアは“後回し”にしがちですが、とても重要なことですのでケアは忘れずにしてください。

智子さん（姉）

くまさん、家族会議の提案が本当に助かりました。みんなの気持ちを共有できたことが大きいです。

裕美さん（妹）

私も無理しすぎず、家族として続けていけそうです。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

家族介護は本当に大変です。篠原さんのご家族は、みなさんが前向きにお母さまの介護について考えてくれるのでとても良い事例ですね。それでも介護はご家族だけで抱え込むと、いつか負担によってまわりのご家族にも影響がしかねません。そのようなときは介護のプロを頼ってみるとよいでしょう。

【著者情報】くまさん（介護と転職のアドバイザー）

【受付中】介護のお悩み相談

くまさん（介護と転職アドバイザー）

みなさまからの「介護のお悩み」について受付を行っています。いろいろな悩みがおありだと思いますが、お問い合わせについては出来るだけはやく回答、または記事にしてお応えいたします。ぜひお問い合わせください。

投稿 介護ストレスを減らす！家族みんなで乗り越える介護負担の分担 は ケアラーのための仕事と介護の相談窓口 に最初に表示されました。

ママ美さん（40代会社員）

くまさん（介護と転職アドバイザー）

こんにちわ、アドバイザーのくまさんです。おひとりで思うように転職活動が進まないとき、転職エージェントは頼もしいサポーターになってくれるはず。面接対策からはじまって、内定後には年収交渉や退職交渉までサポートしてくれます。それでは詳しくは本記事で確認してみてください。

転職活動を考え始めたとき、「転職サイトは見たけれど、転職活動がちゃんとうまく進むか自信がないです。」と不安になってしまう人も多いはず。ひとりで転職サイトを眺めていただけでは気づくことが出来ないことってたくさんあるのです。

転職エージェントという言葉を聞いたことがあると思います。転職エージェントのサービスを知らない人にとっては想像しづらい、信じられないほどのサポートがあるのです。

たとえば、非公開求人の提案、面接対策、年収交渉、退職交渉まで。まさか、ここまでしてくれるとは、と転職エージェントのサービスに驚くことでしょう。

転職エージェントはあなたの“秘密兵器”としてあらゆるフェーズをサポートしてくれるはずです。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

ここで元外資系大手転職エージェントのキャリアアドバイザーだった私が、自らの経験をもとにみなさんが知らない「転職エージェントって何をしてくれるの？」といった疑問を解消していきます。

転職エージェントは「何をしてくれるか」を整理

それではまずは、転職活動を始めたけどまだ転職エージェントをご利用していなかったり、転職エージェントのサービス内容についてよく分からないといった人に「転職エージェントが何をしてくれるのか？」をまとめます。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

これを読めば、転職エージェントが単なる「求人紹介」だけをするものでは無いことが分かるはずですし、上手に有効活用した方が転職活動がスムーズに進むこともご理解頂けることでしょう。

非公開求人の提案

一般には公開されない求人企業の重要ポジションや即戦力案件を紹介。競合が少ないため、採用確率が高まることもあります。もしみなさんにこの非公開求人が紹介されたとしたならば、それはみなさんにその会社で活躍できる可能性があると思い推薦されたとも考えられます。

応募書類の添削

職務経歴書や履歴書の構成、表現、数字の見せ方まで細かくチェック。転職エージェントでは、このような履歴書や職務経歴書を何千通、何万通とみてきました。そのノウハウを活かして、みなさんの書類をチェックします。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

このようなサポートにより、まずはみなさんの書類応募の通過率が大幅に変わってくるはずです。またこの添削はキャリアアドバイザーによっては、求人企業ごとに最適化してくれることもあります。このような対応が出来るキャリアアドバイザーは、いわゆる優秀なキャリアアドバイザーと言えます。

面接日程の調整

企業との交渉役となり、あなたの都合に合わせて面接の候補日を調整。最短で「翌日面接」も可能なケースあります。みなさんからは都合の良い時間をキャリアアドバイザーに伝えるだけです。求人企業から候補日をいくつか提案され、それに対してみなさんの都合の良い日を選ぶだけですので手間はかかりません。

面接対策（模擬面接）

「面接は何を話したらよいか分からないので自信がありません。」じつはこのような人がすごく多いのです。そこでぜひご利用して頂きたいのがキャリアアドバイザーの面接対策です。みなさんが希望すれば、キャリアアドバイザーと本番の面接を想定した模擬面接が行われます。ぜひこちらのサービスを利用して、面接に自信を持って臨んでください。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

キャリアアドバイザーはみなさんがこれから面接をする求人企業の面接での想定質問や面接官などを知っているケースが多くあります。そのため想定質問リストの作成から模擬面接を実施し、みなさんの回答に対するキャリアドバイザーが感じたフィードバックまでを行ってくれます。通常面接対策は1回が多いのですが、みなさんが希望すれば回数無制限で練習できるエージェントもありますので、面接に自信がない人は確認してみると良いでしょう。

年収交渉の代行

「年収交渉？」転職エージェントのサービスを利用したことのない人にとっては、とても違和感があるものではないでしょうか。「年収って会社のルールで決まっているものですよね？」、そのように思う方がほとんどだと思いますし、もちろん年収を上げてほしいといっても、それぞれの会社のルールで変更できないことも多くあります。ただし、じつはこの年収交渉をできる会社って多いのです。たとえば多いのはIT系のエンジニアや管理職などの場合で、内々定を出した後にみなさんの希望年収を確認し合意が取れた後で、最終的な内定を出すケースが多数あります。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

このような年収交渉もみなさん自身が求人企業と行うわけではなく、転職エージェントが交渉をしてくれますので、みなさんは希望の年収をキャリアアドバイザーに伝えるだけで良いのです。みなさんが求人企業へ直接交渉するわけではないので、気が楽ですよね。

退職交渉のサポート

いざ内定が出た後は、現職の方の場合は今の会社に退職の意向を伝えなければなりません。お世話になったと思える上司や同僚、先輩のことを思うと、気が引けるかもしれません。通常、退職の報告は直接の上司にするケースが多いのですが、なかなか話しを切り出しづらいという人も多いようです。そのお気持ちはすごく理解できるのですが、今までお世話になった会社、そしてこれから入社する会社の双方に迷惑をかけないためにも、スムーズに上司に退職の報告を行い、これから入社する会社の入社日を遅らせたりするような心象の悪いことは避けるようにしましょう。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

キャリアアドバイザーに相談すれば、円満退社のため、退職意向の伝え方、話すタイミング、メールを利用する場合にはその文例などを提供してくれるはずです。

入社後のフォロー

入社後約3か月が経過すると、キャリアアドバイザーとの入社後面談が実施されるケースがあります。これは必ず行われるものではありませんが、実施されているケースが多いと思われます。この入社後のフォロー面談は、みなさんが入社前に聞いていた条件や会社の雰囲気と相違がないか、前向きに働ける環境が整っているかなどを確認します。もし入社前に聞いていた条件と違う場合などは、キャリアアドバイザーが企業の人事に確認をします。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

じつはこの入社後フォロー。みなさんとの面談を通して、求人企業の実態調査もしているのです。入社前に言っていたことに嘘がないか、たとえば会社の雰囲気や就労条件などに嘘がないかをチェックしているのです。この入社後フォローを繰り返すことで、さまざまな求人企業の信用度をチェックし、そのデータをもとにみなさんに自信をもって求人を紹介しているのです。

転職サイトやハローワークは「自分で検索→自分で応募」が中心ですが、転職エージェントをご利用すれば「提案×交渉×伴走」で、みなさんの転職活動を全面的にサポートしてくれるのです。特に初めての転職や、離職後にブランクがある場合などは、この転職エージェントの手厚いサポートが受けられるのは大きなメリットになるはずです。

転職エージェントの面接対策

面接は、みなさんと企業の担当者との初対面です。第一印象はとても重要です。しかし「面接は自信がないんです」「緊張して本来の実力が出せなかった」と後悔しないためにも、事前準備が欠かせません。そのためにもキャリアアドバイザーとの面接対策はとても重要になりますし、面接に自信がないという人はぜひ利用してほしいサービスです。

模擬面接の進め方

模擬面接では実際の面接を想定して、入室から退室までの求職者の言動をチェックします。質問項目については、あらかじめキャリアアドバイザーがその求人企業が聞きそうな設問を用意して実施します。これは今までその求人企業がどのようなことを面接で質問してきたかを、転職エージェントの企業担当者が求人企業の人事にヒアリングしているので想定が出来るのです。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

私がキャリアアドバイザーをしていた時は、求人企業の採用担当者と面接で求職者のどのような点を見ているのかを確認したこともあります。また面接対策では、1対1の模擬面接だけでなく、キャリアアドバイザー2名との模擬面接をすることで複数人と面接しても緊張しないように設定をしたこともあります。

逆質問の準備

面接で重要なのが「最後に何か質問はありますか？」と聞かれたときの反応です。この質問で求人企業はみなさんの「志望度」や「会社の理解度」を確認したいのです。つまり求人企業はみなさんからの質問を求めています。それにも関わらず、「とくにありません」「充分御社のことは理解できました」といった回答では、マイナスにはなりませんが、プラスにはなりません。また、ありきたりの質問も面接官にあまり良い印象として残りません。この場合もマイナスにはなりませんが、プラスにはなりません。そこでキャリアアドバイザーと、より具体的な逆質問について相談するとよいでしょう。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

「この企業の場合、〇〇について質問するとよいですよ」といった具体的なアドバイスをしてもらうと良いです。ここで具体的な逆質問をすることでみなさんの熱意と会社理解をアピールでき、印象が変わることは間違いありません。

表情・姿勢・声量のチェック

あと、とても重要なのが「表情」「姿勢」「声量」のチェックをしてもらうことです。これはさすがに自分自身では気づけないことであり、第三者にチェックしてもらうべきことなのです。自分では気づかなかった、笑顔が少ない、声が小さいといったことを知ることができます。

転職エージェントの推薦状の役割と効果

転職エージェントが添付する「推薦状」。これも転職エージェントのサービスをご利用したことない方はご存じないことでしょう。みなさんが求人企業に応募をする際、通常は「履歴書」と「職務経歴書」を送るはず。しかし転職エージェントを経由して応募する場合は、「履歴書」と「職務経歴書」にさらに「推薦状」が添付されます。この推薦状とは、転職エージェントが企業に、あなたの“人となり”や“（職務経歴書からは読み取れない）実績”をまとめたドキュメントになります。あなたのキャラクターがその求人企業の風土にマッチするかどうかの後押しにもなっています。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

この推薦状によって、書類通過率が大きく変わり、面接の際にもこの推薦状の中身について聞かれる事があります。この推薦状には、キャリアアドバイザーが面談を通して感じたみなさんの人柄や、面接では話しになりづらい私的なエピソード、つまり人物評価の補足について書かれています。

面接後のフォローアップ （転職エージェントの面接後プッシュ）

面接が終わったら、それで終わりではありません。適切なフォローアップをするために、翌日にはキャリアアドバイザーが求人企業にメールをします。そのメールでみなさんの求人企業への印象や志望度などについてフィードバックをします。面接で十分なアピールが出来なかった場合、緊張してうまく話せなかった場合など、このメールでフォローをしてくれるのです。

送付タイミング

面接当日の夕方～翌日午前中。転職エージェントとしては、遅くとも48時間以内に送ることを勧めています。そのため面接後にキャリアアドバイザーがみなさんにインタビューをすると思います。ご多忙かもしれませんが、ぜひこのインタビューには対応するようにしてください。

メール文例

件名：本日の〇〇さまとの面接の御礼  
    ○○株式会社  
    △△部　□□様  

    本日は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。 
　　求職者の〇〇さまとの面接はいかがでしたでしょうか。 
    〇〇さまは面接を通じて、御社の取り組みに深く共感し、ぜひ貴社の一員として貢献したいと強く感じたようです。
　　また、〇〇さまがおっしゃるには、緊張をして〇〇についての話しが出来なかったとも言っておられました。  
    （続く）か

合格率を高めるコツを伝授

転職エージェント利用者の平均書類通過率は約40％、面接通過率は約30％と言われています。高いと思われますか、それとも低いと思われますか。結論を申しますと、この数字は一般的に言って高いと想定されます。それではなぜ転職エージェントを経由すると書類通過率や面接通過率が高くなるのでしょうか。それは転職エージェントがみなさんの書類が通過できる、面接が通過できる可能性が高い求人案件を紹介する傾向にあるからです。初回面談でみなさんの今までのキャリアをヒアリングし、それをもとに「この会社なら希望に沿っているし、合格の可能性がある」といった求人案件を紹介しているのです。

データに基づく企業選定

過去の何千件、何万件にも及ぶ転職支援実績を活用して、みなさんの希望に沿った求人案件を紹介します。

応募社数の最適化

いたずらに応募数を増やすのではなく、求人の「質×量」を調整し、みなさんが希望の求人に集中できるよう最適化してくれます。無闇に複数の求人企業に応募するよりも結果が伴います。

フィードバックの活用

書類応募の選考落ちや面接の選考落ちといった、転職活動がうまくいかなったデータも多数保有しています。そしてこれらの不合格の分析をすることで、求人企業のニーズと求職者の経験から合格率を高めようとしているのです。

転職エージェントが年収交渉を代行

年収交渉。こんなことできるの？とおもわれることでしょう。年収交渉はご自身で転職活動をする場合、なかなかそのような事を切り出すキッカケもないことでしょう。しかし転職エージェントを利用すれば、年収交渉が可能です。

求人企業がみなさんのことを気に入ってぜひ入社をして欲しいと思っても、最終的に他社へ流れていくことはよくあることです。そして他社へ入社してしまった理由の多くは年収が原因なのです。そしてこのことは、求人企業も十分に理解しています。つまり、内定を出して入社をしてほしい求職者に対しては、企業としては求職者の本音の希望年収を知りたいのです。そこで転職エージェントが求職者の本音の希望年収や、他社で内定が出ている場合はその年収などをヒアリングして、希望年収の交渉をするのです。

内定後の退職交渉もサポート

さてようやく内定が出たとしてもまだやることがあります。円満退社のため、現職企業への退職意向の報告です。今までお世話になった分、今の会社には誠意をもって、引継ぎ事項等の退職準備をするべきです。このようなことも転職エージェントがサポートをしてくれます。

退職意思表明のタイミング

内定承諾後、1～2週間以内が上司への報告目安です。余裕を持った引き継ぎ準備期間を考慮して退職日を決めるようにしましょう。法律上は退職希望日の2週間前までに会社に伝えれば良いとされていますが、実際には1ヶ月から2ヶ月程度前に伝えるのが一般的ですし、みなさんの置かれている環境を考えて妥当な日程を会社に提示するべきです。

よくある質問

Q. 転職エージェントは本当に無料？
A. はい。企業が成功報酬を支払う仕組みなので、求職者の費用負担はゼロです。

Q. サポート期間に制限はある？
A. 多くは6ヶ月くらいまでが目安とされています。半年経っても進捗が出ない場合は、その転職エージェントと何かしらの相性（求人やアドバイザー）がよくないのかもしれません。他の転職エージェントに登録し直すことも検討してください。

Q. 複数社登録はOK？
A. はい。併用することで求人の幅が広がり、より高いマッチング率を狙えます。しかし2社程度で進めるのが良いと思われます。

Q. キャリアアドバイザの変更は可能？
A. 担当者との相性が合わない場合、担当チェンジや他社への乗り換えも遠慮なく相談しましょう。なかなか言い出しづらい事かもしれませんが、転職活動を成功させることが目的ですので、思っていることをしっかりと主張するようにしましょう。

まとめ

①【非公開求人活用】豊富な案件を逃さないようにしましょう
②【模擬面接】面接対策でしっかりと準備をして、本番には自信をもって臨みましょう
③【推薦状】職務経歴書ではわからない部分についてアピールしてもらいましょう
④【交渉力】年収交渉・退職交渉をエージェント連携で最適化しましょう

ここまでご紹介した転職エージェントのサービスをフル活用すれば、転職成功への道筋がぐっと近づくことでしょう。転職エージェントと二人三脚で、より自分らしいキャリアを実現しましょう！

【著者情報】くまさん（介護と転職のアドバイザー）

投稿 転職エージェントは何をしてくれる？面接対策・年収交渉・退職交渉等の全サービスを解説 は ケアラーのための仕事と介護の相談窓口 に最初に表示されました。

ママ美さん（40代会社員）

くまさん（介護と転職アドバイザー）

こんにちわ、アドバイザーのくまさんです。転職エージェントの選び方には２つの重要なポイントがあります。この記事では転職エージェントの選び方について解説しますね。

大手転職エージェントに勤務していた私の経験から言えることは、転職活動を成功に導く鍵は、“どの転職エージェント”を選び、“どのようなキャリアアドバイザー”に伴走してもらうかに尽きます。

そもそも転職エージェント選びを誤ると、みなさんが本当に行きたいと思える、活躍できると思える会社にたどり着けなくなる可能性が高まります。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

私の大手転職エージェント在籍時に培ったノウハウと体験談を交え、具体的かつ実践的に解説しみなさんの転職成功をしっかりサポートします！

なぜ転職エージェントの選び方が鍵になるのか

転職エージェントは、ただの求人紹介サービスではありません。各求人企業の特徴にあわせた面接対策から内定後の年収等の条件交渉までをサポートし、これからのみなさんのキャリアを一緒に考えてくれる心強いパートナーなのです。特に昨今、一部の求人案件の非公開化により、みなさんが個人で情報を集めるだけでは出会えない“優良求人案件”を提案してくれます。

転職エージェントを利用して活動を行うと、個人応募では得られない求人情報を早期にキャッチでき、かつ応募書類（履歴書や職務経歴書）のブラッシュアップや面接対策をキャリアアドバイザーと共に行うことで、書類通過率・面接通過率がともに10～20％向上すると言われています。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

ここで通過率が10～20％とありますが、10％と20％では大きな開きがありますよね。これこそが転職エージェントの選び方によって出てくる差ということなのです。

それでは10％よりも20％の通過率になるためには、冒頭でお話しした通り、“どの転職エージェント”を選び、“どのようなキャリアアドバイザー”と転職活動を進めていくかがポイントになってきます。この2つの要素こそが「転職エージェントの選び方」として重要なのです。

選び方①：企業特性を見極める

それではまず“どの転職エージェント”を選ぶべきなのかを説明しましょう。転職エージェントは大きく分けると、「総合型（大手）」と「特化型（専門領域）」に大別できます。どちらを選ぶかはみなさんの今までのキャリアやこれからの希望条件に応じて使い分けるのがベストでしょう。

大手転職エージェントの強み

まず大手の強みは「豊富な求人数」「転職支援の実績数」があげられます。

• 求人数の豊富さ：転職エージェント最大手のリクルートエージェントは約15万件、dodaで約8万件（2025年3月時点）と豊富な求人案件を保有しています。業界・職種についてもほぼ全体を網羅しており、みなさんの市場価値にあわせた求人案件に出会える可能性が高いと言えるでしょう。（出典：マイナビ転職動向調査2025年版）
• 業界ネットワーク：大手3社（リクルートエージェント、doda、JACリクルートメント）で国内紹介件数の約60％を占有しています。大手企業やグローバル企業の非公開求人も多数保有していますので、この3社はとくに要チェックです。（出典：厚生労働省 職業安定業務統計）
• 実績データの開示：大手エージェントでは各社のホームページで、業界シェア、年齢層別成約率、年収アップ率など詳細データを公開しています。自分の市場価値とマッチング精度を確認しやすいので、3社のホームページを見てみるのも良いでしょう。

職種・年代・ハイクラスなど特化型エージェントの強み

特化型の転職エージェントの強みは、専門領域に特化しているため求職者のみなさんの業界や職種、または特有の悩みなどをよく理解しており、そのような専門的な観点からアドバイスをしてくれる点です。

• 専門領域の深い理解：エンジニア、会計士、看護師、薬剤師、etc.など職種に特化。業界動向やスキルセット要件を踏まえた求人紹介が可能です。またそれぞれの職種ごとの悩みやこれからのキャリア相談などで深い相談が出来るのが特徴です。
• ミドル層・ハイクラス支援：40代以上、年収800万円以上など高年収層向けに特化したエージェントでは、年収アップ率約58％の実績というデータがあります。
  （出典：パーソルキャリア Doda 転職動向レポート）
• パーソナライズ度：特化型の転職エージェントでは、スキルセットやキャリアビジョンに対して細やかなヒアリングを行い、応募企業の社風や仕事内容まで踏み込んでマッチングしてくれます。

選び方②：キャリアアドバイザーの“質と相性”を見極める

続いて、“どのようなキャリアアドバイザー”を選ぶべきかを説明しましょう。あらためてお伝えしたいのは、転職エージェント選びの最重要ポイントは企業特性だけではありません。実際にみなさんと伴走するキャリアアドバイザーの“質と相性”こそが、転職成功の成否を分けるもうひとつのポイントなのです。

初回面談でチェックすべき３つのポイント

1. ヒアリングについて：職歴・スキルだけでなく、「転職理由」「今後のキャリアビジョン」「ライフワークバランスの希望」を具体的に深掘りしてくれているかを確認するようにしましょう。
2. 提案の質：公開求人だけでなく、非公開求人を含めた一覧を示し、「なぜこの求人がみなさんにおすすめするのか」をきちんと説明できているかを確認しましょう。
3. コミュニケーションの頻度とスタイル：面談後のフォローアップメールやチャットのレスポンスは迅速かどうか。また、対面／オンラインそれぞれの場面でみなさんに安心感を与えてくれる話しをしてくれたか等を確認しましょう。

面談後のフォローで分かる“本気度”

条件変更への柔軟性：転職する職種や勤務地、年収帯を変えた際、即座に再提案があるかを確認しましょう。
面接対策の手厚さ：模擬面接や企業ごとの想定質問リスト、過去のフィードバックを提供してくれるかを確認しましょう。
継続的サポート：内定後の条件交渉や入社日調整、退職手続きアドバイスまで伴走してくれるかを確認しましょう。

実践！転職エージェントの活用法

1. 登録する転職エージェントは？：

   まずはどのような転職エージェントがあるのかを調べて見ましょう。リクルートエージェントやdodaなどの大手エージェントはみなさんもご存じでしょうが、特化型の転職エージェントについてはご存じない会社も多いはずです。そこでみなさんの職種や業種、年齢などを考慮して検索をしてみると良いでしょう。たとえば40代の方でしたら「40代のおすすめ転職エージェント」といった感じで検索してみるのがおすすめです。
   

2. 初回面談までの準備：

   転職エージェントを利用するとき、重要なのがキャリアアドバイザーとの「初回面談」です。この初回面談により、アドバイザーはみなさんのキャリアを理解して、かつこれからの希望についてヒアリングをします。つまりこの初回面談をキッカケとして、その後の転職支援が進んでいくのです。この初回面談でみなさんの希望があやふやだったりすると、その後の転職活動では軸が定まらないものになってしまいます。初回面談までに、職務経歴書のブラッシュアップや希望条件、そしてみなさんが気になる質問リストを作成すると良いでしょう。
   

3. 面談当日：

   面談当日は事前準備した資料をもとに、みなさんのことを「飾らずに」「素直な気持ち」を話すようにしましょう。この「素直な気持ち」というのがとても重要です。キャリアアドバイザーとの面談では、少しでもご自身を良くみせようと背伸びをしてしまうことがあります。しかしこれでは、結局はみなさんの本当の希望に近づくことが出来ません。飾らずに、素直にみなさんの言葉で話しをするようにしてください。
   

よくあるQ&A

Q1. 複数社登録のベストタイミングは？

最初の3週間で3～4社程度に登録してみると良いでしょう。情報量が多すぎて手が回らなくならないように留意しながら比較検討をして、最終的には1～2社に絞って転職活動を進めるようにしてください。

Q2. 断りづらいアドバイザーへの対処法は？

「現在他社とも比較中で、もう少し精査したい」と伝えましょう。理由を明確にすれば角が立ちにくいはずです。

Q3. 希望に合わない求人ばかり紹介されたら？

「なぜこの求人が私に合うと思ったのか」を具体的に聞いてみましょう。その際に説明に根拠を感じられないときは、そのキャリアアドバイザーはあなたに適任ではありません。担当変更かエージェントの変更をするべきでしょう。

まとめと次のアクション

この記事では、企業特性×アドバイザー相性という２つの視点で転職エージェントの選び方を解説しました。
以下のチェックリストを活用し、あなたに最適なパートナーを見つけましょう！

• 大手と特化型エージェント、両方に登録しましたか？
• 初回面談の質問リストを作成しましたか？
• 面談後のフォロー頻度を確認しましたか？

【著者情報】くまさん（介護と転職のアドバイザー）

投稿 転職エージェントの選び方｜２つの見極めポイント【2026年4月最新版】 は ケアラーのための仕事と介護の相談窓口 に最初に表示されました。

この記事では、大手転職エージェント5社の対応日時を表でまとめ、土日利用のメリット・注意点、そして元キャリアアドバイザーのくまさんのリアルな体験を交えながら徹底解説します。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

私はかつて、大手転職エージェントでキャリアアドバイザーをしていました。そのときは若干名のキャリアアドバイザーがローテーションで土日に求職者さまの対応をしていました。土日の面談は平日と変わることはなく、面談にかかる時間や内容も同じです。土日だからといって特別なことは無いので安心してください。

土日対応があるおすすめ転職エージェント

＊面談時間や面談形式は変更になっている場合もありますので、各々の転職エージェントに確認をしてください。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

私が大手転職エージェントでキャリアアドバイザーをしていた時は、土日の対応は数人で行っていました。求職者の方の面接は圧倒的に平日の夕方が多く、土日の面談件数はそれほど多くありませんでした。一方で登録が多かったのは日曜日でした。

リクルートエージェント

1) 業界最大手の転職エージェント
2) 圧倒的な転職支援の実績数

「売上げ（＝転職支援人数）」「従業員数（＝キャリアアドバイザーなどの人数）」「拠点数（＝対面で相談可）」で業界ダントツナンバー1の最大手。
なんと言っても業界のガリバーであるリクルートエージェント。まずは、ここには必ず登録しましょう。

dodaエージェントサービス

年間20,000人以上の転職成功をサポートし、業界最大手の一角となっております。業界でもdodaエージェントの良い評判を聞いていますのでおすすめです。

JACリクルートメント

1）ミドル層以上の転職支援に強み
2）年収600万円以上の求人案件が多数

ミドル～ハイクラス向け求人を扱い、外資系や大手管理職ポジションを豊富に保有。40代・50代で年収800万円以上を狙う管理職・スペシャリストの方に、とくにおすすめです。

パソナキャリア

マイナビエージェント

1) マイナビグループの知名度の高さ
2) 20代と30代の転職支援に強み

マイナビのサービスは、就活学生向けの「マイナビ」が有名で「リクナビ」と二強と言われています。その影響で若手層から人気の転職エージェントです。
特に20代と30代の転職支援に強みがあり、多様な行職種に対応していますのでおすすめです。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

こちらで紹介しました転職エージェントは、業界や職種を問わず転職支援ができるエージェントです。転職支援する年齢層については、得意な年齢層と不得意な年齢層もありますので、いくつかの転職エージェントに登録して話しを聞いてみると良いでしょう。

土日に転職エージェントを利用するメリット

くまさん（介護と転職アドバイザー）

週末に時間をかけてキャリアの棚卸しをすることで、これまで気づかなかった強みを発見できます。平日の夜よりも集中できるから、深い自己分析が可能です。

• 平日の面談と何ら変わりがない
  専門アドバイザーによる質・量ともに同レベルのサポートを受けられます。
• 面談の服装が気楽
  Web面談なら私服やカジュアルな服装でもOK。対面の場合もカジュアル可ですが、気になる方はジャケット着用すればOKです。
• 会社を休む必要がない
  有給や半休を使わずに面談可能。平日の仕事との両立ストレスを軽減します。
• 上司や同僚に気づかれない
  自宅やカフェでWeb面談を完結。周囲にバレずに進められます。
• 自己分析にじっくり取り組める
  平日夜よりまとまった時間が取れるため、職務経歴書や志望業界研究に集中できます。
• 家族や友人の意見を取り入れやすい
  土日の面談には家族を同席させることも可能。客観的なフィードバックで視野が広がります。

くまさん（介護と転職アドバイザー）

ちなみにメリットだけでなく、デメリットについてもしっかり理解しておくことが、転職エージェント成功の近道になるはずです。

土日に利用する時の注意事項

くまさん（介護と転職アドバイザー）

土日は対応するキャリアアドバイザーが少数ですので、面談日程の枠が埋まってしまうこともあります。早めに仮押さえをしておくのがおすすめです。

• 予約は早めに
  土日枠は競争率が高いので、2～3週間前から空き状況をチェックし、仮予約を。
• Web・電話面談も活用
  対面が難しい場合はWeb・電話面談を選択。URLや電話番号は事前に確認しておきましょう。
• 面談は無料
  サービス利用料は、平日と変わらず無料ですのでご安心ください。
• 同日複数予約は避ける
  準備不足や疲労を防ぐため、1日1社に絞って質問リストを整理して臨みましょう。
• 書類はPDFで事前送付
  土日祝日の郵送は遅れやすいので、履歴書・職務経歴書はPDFで提出するのがベターです。

面談後のフォローアップ術

くまさん（介護と転職アドバイザー）

面談後のお礼メールを送る際には、面談で確認できなかった具体的な質問内容や、次回以降の活動について確認するようにしましょう。『本日は○○について深掘りいただきありがとうございました。次回は△△業界の求人情報も拝見したく存じます』といった一文が、担当者との信頼関係を強化しますよ。

• 当日中にお礼メールを送信
  感謝と面談のポイント、自身の意欲を盛り込むと好印象。
• フィードバックを書類に反映
  面談で得た改善点を速やかに職務経歴書に反映しましょう。
• 次回希望を明確に伝える
  業界・職種、面談日時の希望を具体的に示すと調整がスムーズ。
• 定期的に進捗共有
  担当者へ活動状況を報告し、モチベーション維持と信頼構築を図ります。

まとめ

土日対応の転職エージェントを活用すれば、平日と同等の質の面談を会社を休まずに受けられます。

リクルートエージェント、Doda、JACリクルートメント、パソナキャリア、マイナビエージェントの中から、自分のキャリアステージに合った会社を選びましょう。その際、自分に合った転職エージェントを探すためにも複数登録をしておくことをおすすめします。

予約は早めに、書類も事前準備をしてしっかり対策すれば、週末の時間を最大限に活用でき、今後の転職活動もスムーズに進みものと思われます。まずは今週末、気になるエージェントのWebサイトへアクセスしてみてください！

くまさん（介護と転職アドバイザー）

ちなみに、大手だけでなく中小の転職エージェントも土日対応をしているケースがあります。以下の記事から、転職エージェントを探してみるのも良いでしょう。

【著者情報】くまさん（介護と転職のアドバイザー）

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