①使えない転職エージェントとは？
②安心して利用出来る転職エージェントとは？
Aさん（20代）
「転職活動で悩んだ時や転職で分からない事がある場合、私たちが全力でサポートします！」
これは、よく見かける転職エージェントのキャッチコピーです。
人生を左右するかもしれない転職、そんな大事な転職活動をサポートしてくれるのが転職エージェントのキャリアアドバイザーです。
「まるで神様！」と思う求職者もいるようですが、残念ながら現実はそうでもありません。
「転職エージェントは使えない！」といった、厳しい声をよく聞くのです。
Aさん（20代）
Dr.キャリアアドバイザー
おすすめの記事 転職エージェントおすすめの利用方法！
Dr.キャリアアドバイザー
転職エージェントに登録してくる求職者のみなさん。
その実態は面談の時、実は8割の人が受けたい会社が曖昧という現状があります。
キャリアアドバイザーと面談する時、ほとんどの人が「ご自身の希望」が固まっていないのです。
そうすると、キャリアアドバイザーの言いなりになって転職活動を進めてしまう人がいるのです。
とにかく転職したい
「とりあえず今の会社を辞めたい！」といったみなさんは、まだ「行きたい会社」「やりたい事」が絞れていません。
そうするとどのような事が起こるか？
今の会社がイヤでしょうがなく転職する人は、このように転職を決めてしまう傾向にあります。
Dr.キャリアアドバイザー
キャリアアドバイザーは信用して良いの
それでは、そもそもキャリアアドバイザーを信用して良いものなのでしょうか。
ちなみにキャリアアドバイザーの中には、こんな人もいます。
2. キャリアアドバイザーになって、まだ数か月
3. そもそも社会人歴が1年前後
4. 転職経験が無い、新卒入社の社員
Dr.キャリアアドバイザー
そもそもキャリアアドバイザーって何者
みなさんの大事な転職活動をサポートする「キャリアアドバイザー」とは、そもそもどのような人なのでしょう。
キャリアアドバイザーとは、「転職エージェントで求職者の転職支援をする人」を指します。
キャリアアドバイザー！？
どこか少しカッコいい響きですが、結論「誰でもなれます！」。
キャリアアドバイザーになるには、とくに資格も必要ありません。
会社によっては新入社員がキャリアアドバイザーをしています、つまり経験も不要です。
転職エージェントに転職をしてキャリアアドバイザーになった人もたくさんいます。
そしてそのような人の多くは「前の会社で実績や結果を出せなかった」人が多いのも事実です。
Dr.キャリアアドバイザー
本当にあった「使えない」話し
Bさん
求職者のみなさんは、どの会社が自分に合っているのか、その会社だと自分の希望をかなえられるのではと期待して面談を行っているはず。
それにも関わらず求人を並べられて、そこから選ぶようでしたら、転職サイトを使ってひとりで転職活動をしているのと変わらないですよね。
本当にあった「使えない」話し
Bさん
これはよく聞いた話しでした。
求職者のみなさんは、面談の時間にあわせて来社してくれているにも関わらず、その面談時間に遅れてきて一言も無いケースです。
こんなキャリアアドバイザーでは、大事な転職活動の相談なんて出来ないですよね。
本当にあった「使えない」話し
Bさん
求職者のみなさんがお若い方、第二新卒の方やキャリアアドバイザーより年下の方に対しては、やけに馴れ馴れしく話すキャリアアドバイザーもいます。
そのような対応をしているキャリアアドバイザーに確認したことがあります。
「敬語だど距離が出てしまう」や「タメ口の方が親身に思えるはずだから」といった事を言っていました。
個人的には「それはちょっと違うだろ！」と思います。
みなさんを「一人前の社会人」として考えたなら、とてもそんな態度はとれないはずなんですが。
これは、正直に言って舐めてますよね。
本当にあった「使えない」話し
Bさん
求職者のみなさんは、転職エージェントへのWEB登録ですら負担になるのに、さらに面談までに「詳細な職務経歴書を送ってくれ」という事があります。
面談をより充実させたものにするため、という事でしたらみなさんも納得することでしょう。
しかし、苦労して書いた職務経歴書に「見ていなかった！」というクレームがよくありました。
これは本当に「あなたはいったい何様？」と思ってしまう事例です。
求職者のみなさんが真剣に転職活動をしたいのに、このような態度は論外です。
本当にあった「使えない」話し
Bさん
転職相談にくる求職者の方は、職種を変える事は稀ですが、業界を変えたい人は多くいます。
もとの業界がイヤで仕方なく転職するパターンも多いのです。
しかしこの場合のケースでは、キャリアアドバイザーの経験があまりに浅く、他業界に対する知識がほとんど無かったようです。
これでは、安心して転職相談なんて出来ませんよね。
本当にあった「使えない」話し
Bさん
これは、転職エージェントには「お得意様」と言われる求人企業があるからなのです。
通常求人企業が転職エージェントに支払う成果報酬金額は「年収の35％程度」。
しかしこのような「お得意様」企業は「50%の報酬」を支払うケースがザラにあるのです。
当然キャリアアドバイザーとしても、「売上げ」が高い求人企業を紹介したくなるわけです。
そして、これこそがまさしく転職エージェントの実態でもあるわけです。
このような事を感じ取ったら、そのキャリアアドバイザーへの相談は止めた方が良いでしょう。
本当にあった「使えない」話し
Bさん
このキャリアアドバイザーは「求職者のみなさんと個別にカフェで会った事がある」人でした。
これは社内でも問題になった事例です。
まともなキャリアアドバイザーなら、オフィス以外のカフェなどで個別の転職相談などはしません。
例外として「求職者がカフェで会いたい」や「オフィスまで来るのが大変」といった場合はカフェで対応もあります。
またサーチ型の転職エージェントでは、このようなパターンは多いようです。
しかし大手の転職エージェントでは、基本オフィスでの面談、または電話での面談を行っています。
このキャリアアドバイザーは、完全に公私が混同していたパターンなのです。
本当にあった「使えない」話し
Bさん
これは最悪です。
求職者の方の同意も無く、勝手に書類を出して応募してしまったパターンです。
この方の場合、じつは2社前（前々職）に勤めていた病院から連絡があって発覚した事例です。
「転職するなら、相談してくれれば良かったのに。いつでも戻って来てOKですよ！」といった内容のメールが届いてすごく驚いたようなのです。
その方は、もちろん応募をするなど一言も言っていません。
Dr.キャリアアドバイザー
本当にあった「使えない」話し
Bさん
求職者の都合をまったく考えていないケースです。
求職者のみなさんは、ほとんどが働きながら転職活動をしているケース。
仕事中は電話に出れない事もあるでしょうし、その辺はキャリアアドバイザーも気付いて欲しいところ。
このような非常識な対応をしてくる場合、今後付き合わない方が良いでしょうね。
このようなキャリアドバイザーの対応は、決して「一生懸命」とは違います。
本当にあった「使えない」話し
Bさん
キャリアアドバイザーの中には、一方的に話しをして、求職者の皆さんの話しをキチンと聞かないケースもあります。
当人は「丁寧に説明」をしているつもりなのかもしれません。
「サービスの内容」や「今後の活動の進め方」、「会社の説明」などを話ししているようなのですが、肝心の求職者の声をヒアリング出来ていないパターンです。
これではみなさんの「希望の求人」など紹介出来るわけが無いですよね。
良いキャリアアドバイザーの目安は
2. サービスの話しも丁寧に行い
3. 1時間半以内で面談を終了
させている人だと思います。
ひとつの目安にしてみて下さい。
本当にあった「使えない」話し
Bさん
これもよくある「転職エージェントのブラックな裏事情」です。
その人の履歴書や職務経歴書を見て、「ちょっと書類通過しないだろうな」とキャリアアドバイザーが勝手に判断してしまうケースです。
結局そのような勝手な判断をされ、書類を企業に提出していない事もあるのです。
これも最悪ですよね。
実際このような事も、年に1～2回ありました。
本当にあった「使えない」話し
Bさん
これもよくある「ダミー求人」というやつです。
条件・待遇の良い魅力的な求人案件を、とっくに募集が終わっているにも関わらずWEBサイトに掲載し続けているパターンです。
このようなケース、故意の場合もありますし、掲載求人のチェックが疎かで掲載されたままといった事もあります。
いづれにせよ、故意であろうと過失であろうとも、これもヒドイ話しです。
このような転職エージェントは、こちらから切り捨てた方が良いでしょう。
本当にあった「使えない」話し
Bさん
個人情報の取り扱いがズサンな会社もあるようです。
比較的大手の転職エージェントではこのような事は無いようですが、中小の転職エージェントでこのような話しがあるようです。
これでは、みなさんも安心して新しい会社で働けないですよね。
このような事が起こってしまった場合、毅然とした態度で対応してください。
以前退会を希望した旨をしっかりと伝えて、完全に退会の処理が終了した旨を書面でもらうべきです。
個人情報の事故や漏洩は、企業にとっても最大のダメージになります。
ほとんどの会社がキチンと対応すると思いますので、このような時はしっかりと白黒決着をつけるようにしてください。
本当にあった「使えない」話し
Bさん
何年も前に登録した転職エージェントから急に連絡があった！という話しもよく聞きます。
これは転職エージェント側の都合から考えると分かりやすいのですが、今は求職者の登録にどこも苦労しているのです。
たとえば今まで月100名の求職者が登録して来てたのに、最近は月に50人程度になってしまうという事もあります。
そうすると各転職エージェントは、以前に登録のあった求職者に電話をするという事を行っているのです。
この話しも良く聞く話しですが、「今転職活動をしていない」人にとっては迷惑な話しですよね。
SNSでの評判を紹介します
Dr.キャリアアドバイザー
使えない転職エージェントの特徴4つ
・決まりやすい求人ばかり紹介してくる
・求人をゴリ押ししてくる
・日程調整を急かしてくる
・回答期限を仕切ってくる自戒の意も込めて。。。
— ぶっちゃけキャリアおばちゃん (@suberanai_axxis) November 12, 2018
転職エージェントがくそすぎて内定もらった転職先もくそに思えてきた
転職エージェントが使えない新人みたいなただの伝書鳩に成り下がってて、雇用条件が折り合わない(— ひーー (@spaaaaark) July 3, 2018
転職サイトはdodaとリクナビNEXTだけで充分です。
typeやマイナビはここには並ばないかな。
話題のビズリーチも登録しなくて良いですよ。マジで使えないので。転職エージェントは5社ぐらいが目安です。パソナ、リクルートキャリアは固定で、あと3社は有名所じゃない方が良いです。#転職
— ミツ@【転職×婚活】ライフアドバイザー (@mitsu20190908) August 31, 2020
個人的に転職エージェントは使えないと思います。転職先がエージェント都合になったり、3ヶ月で辞めたくなった時に会社からボロクソ言われることがあります。Wantedlyとか、会社が主催しているもくもく会に参加してつながりを増やすことをオススメします。 #peing #質問箱 https://t.co/kvAiuR1CNy
— 宮水 (@mymz_engineer) August 30, 2018
転職エージェント使えないみたいな話に終止符を打つために、採用企業がイケてる転職エージェント公開すれば色々解決する気がしてきたw
— 藤井康介@「働く」を整える(@digdighunter) October 15, 2020
転職エージェント、まじで信用ならない。使えない人に当たっちゃったかな〜
— 覚悟を決めた6年目銀行員 (@rodoriges929) June 30, 2019
本当に使えない転職エージェント、志望と違う求人を集めてきてフォローも特にない()
— 未婚のミニッツ・メイド提督@婚活に向けて自分のウェディングドレスを買いました (@minutes_tw) February 19, 2021
使えない転職エージェントの特徴
・とりあえず求人を大量に紹介してくる
・とりあえずたくさん応募をすすめてくる
・書類の添削をまったくしない
・面接対策が企業の説明で終わる
・厳しいことを言わない当てはまったら担当者を変更したほうがいい
— ねこ｜非学歴のキャリア戦略 (@neko_career) March 28, 2020
転職エージェントは、ダメ使えないと思ったらすぐにチェンジしたほうが自分のためである。#エージェント #転職
— TANAKA (@cokun1021) March 13, 2019
あんまりこういうこと言いたくないけど、今お世話になっている転職エージェント、正直あまり使えないような気がする。
— あっきーさん (@akkiy_k) March 12, 2019
Dr.キャリアアドバイザー
Dr.キャリアアドバイザー
そもそもこのような事が起こってしまうのは、今の転職エージェントの裏事情が原因と思われます。
転職エージェントのビジネスモデル
転職エージェントのビジネスモデルは完全成果報酬です。
みなさんの転職が決まると、その報酬として求人企業から転職エージェントに「年収の35%程度」がフィーとして支払われます。
そして当然ですが、転職が決まらないと一銭もお金にはなりません。
この売上げをあげるために、時には無理に求人を紹介してきたり、転職を急がせたりするわけです。
Dr.キャリアアドバイザー
キャリアアドバイザーのスキル
Dr.キャリアアドバイザー
しかもキャリアアドバイザーは誰でもなれます。
とくに資格が必要な訳でもありません。
信頼できるキャリアアドバイザーに出会わないと、転職活動の結果は目に見えているでしょう。
キャリアアドバイザーのヒドイ対応
キャリアアドバイザーに求められるものは「経験」だけではありません。
その「人間性」も問われるところです。
なかには面談をした後、「その後の連絡がまったく無い」キャリアアドバイザーもいます。
当然の事ですが転職活動の進み具合は、みなさん気になりますよね。
それにも関わらず、キチンと連絡を出来ないキャリアアドバイザーも多いのです。
Dr.キャリアアドバイザー
このような杜撰（ずさん）な対応をする転職エージェント、およびキャリアアドバイザー。
このような「ヒドイ状況からリスクヘッジ」するためには、複数社の転職エージェントに登録するしかありません。
Dr.キャリアアドバイザー
信頼できるキャリアアドバイザーに出会うまでは、複数社の転職エージェントに登録をすべきなのです。
そして、出来れば信頼出来るキャリアドバイザー「二人以上」に出会えるまで、登録はした方が良いでしょう。
その信頼できるキャリアアドバイザーのアドバイスを比較しながら転職活動を続ければ、おそらく満足出来る結果に近づくものと思います。
最初は大変でしょうが、はじめが肝心です。
ここは将来のためにも頑張って、信頼できるパートナーを見つけるようにしましょう。
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