転職エージェントの担当者変更をしたいのですが、それって失礼なことですか?

「担当者の対応に不安を感じます」

「キャリアアドバイザーが約束を守らない」

「私の希望に合わない求人ばかり紹介してくる」

「どうしても担当者との相性が合わない」

 

このような理由でどうしても今の担当者との波長が合わない場合、転職エージェントの担当者を変更できるのでしょうか?

A君(20代会社員)

Dr.キャリアアドバイザー

じつはA君のような質問が数多く寄せられます。転職エージェントに登録すると、みなさん専任のキャリアアドバイザーが転職相談を行って行きます。しかしこの人との「相性が合わない」という事になると、とても転職活動がうまく行くとは思えないですよね。

 

それでは転職エージェントの「担当者変更は出来るのか?」、または「担当者変更は失礼にならないのか?」についてお答えします。

 

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担当者の変更は可能でしょうか?

 

担当者の変更をしたいのですが、問題ありませんか?

Dr.キャリアアドバイザー

結論から言いますと、担当者変更は可能です。キャリアアドバイザーと相性が合わない場合は、担当者変更をお願いするようにしましょう。

 

転職エージェントを利用する時重要なポイントは「キャリアアドバイザーとの信頼関係」です。

 

そのためもしみなさんがキャリアアドバイザーに以下のように思いがある場合は、担当者変更を依頼した方が良いでしょう。

 

担当者変更を依頼する一例

①担当者の対応が不安に感じる

②担当者のことが信頼出来ない

①担当者の対応が不安に感じる

 

「業界や職種に対する理解が無い」

「紹介してくる求人案件が的外れ」

「コミュニケーションの波長が合わない」

②担当者のことが信頼出来ない

 

「面接の約束の時間を守らない」

「約束した日時に連絡をくれない」

「こちらの話しをしっかりと聞いてくれない」

 

Dr.キャリアアドバイザー

以上のようにみなさんがキャリアアドバイザーに対して「不安を感じたり」または「信頼出来ない」という事でしたら、迷わず担当変更を申し出るべきでしょう。大事な転職活動を、そのようなキャリアアドバイザーと進めてはいけません。

 

担当者変更の方法について

 

しょうさんの言う通り、キャリアアドバイザーに対して中途半端な感情を持ったまま転職活動を進めても良い結果にはならないでしょうね。

Bさん

そうですよね。ボクもそう思います。でもさっそく担当変更をお願いしようとしたのですが、その問い合わせはどこにすれば良いのでしょうか?

A君(20代会社員)

 

マイナビエージェントの担当者変更について

 

それでは担当者変更はどこに問い合わせれば良いのかを教えます。

 

実例があった方が良いと思いますので、今回は「マイナビエージェント」を例に紹介させて頂きます。

 

マイナビエージェントの担当者決定方法

 

それでは「マイナビエージェントでの担当者変更」の方法をお伝えする前に、どのようにして「担当者が決定」しているのかを教えます。

 

Dr.キャリアアドバイザー

これはマイナビエージェントで長い間キャリアアドバイザーをしていた方から聞いた「担当者の決め方」についての話しです。

 

まずはマイナビエージェントの登録ステップと「どのタイミングで担当者が決まのるか?」についてです。

 

【マイナビエージェントの担当者決定時期】

 

1.  WEBからマイナビエージェントへ会員登録します。

 

2. 新規登録の担当者がみなさんの登録情報を見て「面談を行うか」それとも「面談をお断りするか」を判断します。

 

3.キャリアアドバイザーのスケジュールを見て、新規登録の担当者が求職者との面談日時の調整をします。

 

Dr.キャリアアドバイザー

このタイミングで、みなさんの担当キャリアアドバイザーが決定します。つまり面接前です。これではみなさんとキャリアアドバイザーとの相性なんて分かるはずないですよね。

 

4.キャリアアドバイザーは職種や業種でチーム分けがされており、登録者の属性に合わせて割り振りがされます。

 

5.みなさんは、設定されて面談日時にキャリアアドバイザーと面談を実施します。

 

これではある程度の確率で「キャリアアドバイザーとの相性が合わない人」が出てきますでしょうね。

 

それでは面談が終わった時点で、皆さんがご存じのマイナビエージェントの連絡先を整理してみましょう。

 

みなさんがご存知の連絡先

①みなさんに面談設定の電話、またはメールをしてきた「新規登録者の担当窓口」の連絡先。

②担当者の名刺に書かれている電話番号、メールアドレス、FAX番号。

③ホームページにあるお問合せページ

④ホームページにある拠点ごとの電話番号

 

一見するとちょっと分かりづらい連絡先ですが、以上のようにさまざまな連絡方法があります。

 

それでは上記の連絡先のうちおすすめ連絡方法についてお知らせします。

 

新規登録者の担当窓口への連絡はどうなのか?

 

みなさんがマイナビエージェントに登録して、一番はじめに「電話」または「メール」でキャリアアドバイザーとの面談日時の調整の連絡をしてきた人です。

 

おそらくみなさんはこの人たちの「代表電話」や「代表メールアドレス」はご存知だと思います。

 

この電話番号やメールアドレス宛に「担当者変更依頼」をしても良いでしょう。

 

担当者への連絡はどうなのか?

 

キャリアアドバイザーとはじめて面談をしたとき、みなさんはキャリアアドバイザーから名刺を貰いましたよね。

 

その名刺にはそのキャリアアドバイザーへの「電話番号」「メールアドレス」「FAX番号(代表)」が明記されているはずです。

 

名刺に書かれている連絡先は、先ほどの「新規登録者の担当窓口」の代表番号と違い、キャリアアドバイザー直通のものになります。

 

さすがに担当のキャリアアドバイザーに「担当者変更」の依頼はしづらいですよね。

 

みなさんも気が引けるでしょうから、このパターンはおすすめしません。

 

ホームページのお問合せページを利用

 

ホームページには(かなり見つけにくいですが)、下記のようなお問合せページがあります。

 

お問合せページはみなさんの「連絡先」と自由入力で「お問合せ」が出来る入力欄があります。

 

こちらに「担当者変更のお願い」「担当者変更を依頼する理由」「希望するキャリアアドバイザーのタイプ」等を明記してお問合せをすれば良いと思います。

 

転職エージェント 担当者変更

ホームページの電話番号から連絡

 

ホームページには下記のように拠点案内ページに、マイナビエージェントの各拠点の「住所」と「電話番号」が明記されています。

 

担当者変更をお願いしたい場合、各々の拠点に電話をして「担当者変更」をしたい旨をお伝えするようにしましょう。

 

転職エージェント 担当者変更

マイナビエージェントの拠点一覧

京橋オフィス 東京都中央区 0120-11-4189
新宿オフィス 東京都新宿区 03-6628-4985
神奈川支社 神奈川県横浜市 045-290-1227
北海道支社 北海道札幌市 011-222-7880
宮城支社 宮城県仙台市 022-213-5075
名古屋支社 愛知県名古屋市 052-582-1432
京都支社 京都府京都市 0120-80-8615
大阪支社 大阪府大阪市 0120-80-8615
兵庫支社 兵庫県神戸市 0120-80-8615
福岡支社 福岡県福岡市 092-418-3823

 

Dr.キャリアアドバイザー

上記の電話番号に連絡をして、「担当者変更の依頼」「担当者変更の理由」「担当のキャリアアドバイザーの名前」、そして「希望するキャリアアドバイザーのタイプ」等を相談するようにしましょう。

 

今回はマイナビエージェントでの担当者変更の方法をお伝えしましたが、他の転職エージェントでも同じような方法で担当者変更が可能ですので参考にしてください。

 

担当者変更よりも転職エージェントの変更

 

Dr.キャリアアドバイザー

じつは担当者の変更を依頼するよりも、そもそもご利用する転職エージェントの変更を検討した方が良い場合があります。

 

転職エージェントを変更した方が良い理由

①みなさんが合わないのはキャリアアドバイザーではなく、その会社の社風の可能性がある。

②中小の転職エージェントの場合、対応できる余裕のあるキャリアアドバイザーがいない事がある。

③担当者変更を依頼しても、希望するタイプのキャリアアドバイザーが担当してくれる保証が無い。

 

たしかに担当者を変更してもらったとしても、同じ転職エージェントを利用している限り元のキャリアアドバイザーに偶然会う可能性もありますからね。それは気まずいですもんね。

A君(20代会社員)

 

あなたにピッタリのキャリアアドバイザーに出会う方法

 

Dr.キャリアアドバイザー

それでは転職活動の途中で担当者変更をしないためにも、あなたにピッタリのキャリアアドバイザーに出会う方法を教えます。

 

あなたにピッタリの転職エージェントを選ぶ方法は、「2つの転職エージェントに登録して、保有求人やキャリアアドバイザーを比べてみること」です。

 

「リクルートエージェントは転職支援実績も多く、保有求人も多いのでまずは登録する」

 

「パソナキャリアはキャリアアドバイザーが親切丁寧で有名なので、はじめての転職と言う人におすすめ」

 

「マイナビエージェントは20代の転職支援に強みがあり、書類添削や面接対策といったサービスが充実している」

 

このように、転職エージェントはそれぞれ強みや特徴が違うのです。

 

このようなそれぞれの転職エージェントの特徴はホームページで確認出来ますので、みなさんが気になった転職エージェント「2社以上」に登録してみる事をおすすめします。

 

そして何と言っても転職エージェントの選び方は「キャリアアドバイザーとの相性」が重要なポイントになりますので、2社以上の転職エージェントを比較してみると良いでしょう。